Subject: Ticket Assigned - refund follow up 6134381647
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 May 2022 06:05:02 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund follow up 6134381647 Dr Yara Elmoursy                    السلام عليكم كنت عملت ارجاع لاوردر من فترة ولم يتم رد المبلغ الى الام           03:29 PM, 04th May                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:29 PM, 04th May                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:29 PM, 04th May                     Dr Yara Elmoursy                    1           03:29 PM, 04th May                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:29 PM, 04th May                     Dr Yara Elmoursy                    4           03:29 PM, 04th May                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            03:30 PM, 04th May                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            03:30 PM, 04th May                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           03:30 PM, 04th May                     Dr Yara Elmoursy                    1           03:30 PM, 04th May                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           03:30 PM, 04th May                     Dr Yara Elmoursy                    6134381647           03:31 PM, 04th May                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           03:31 PM, 04th May                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           03:31 PM, 04th May                   mohiuddin                   مرحبا . شكرا لك على التواصل معنا. إسمي محي الدين           03:31 PM, 04th May                     Dr Yara Elmoursy                    طلبت الاوردر اونلاين واما استلمته كان اوردر خطأ طلبت الارجاع من وقتها وتم تسليمه ولم يتم ارجاع المبلغ           03:33 PM, 04th May                   mohiuddin                   نحن نأسف حقًا للإزعاج ، سنقوم بتصعيد مشكلتك إلى الفريق المعني الذي سينظر في الأمر           03:39 PM, 04th May                   mohiuddin                   يرجى تقديم بريدك الإلكتروني وسنطلعك على ذلك           03:39 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4309958