Subject: New Reply Received - 9425626485 - Late Collection
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 10:22:57 +0000 (UTC)

Hi Aws Adra,  The customer has responded to the ticket.  9425626485 - Late Collection  Ticket comment <div style="direction: rtl">اعزائي موظفي هوم بوكس، </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">الى الان لم يتم التواصل معي بخصوص ارجاع المنتجات، الرجاء اعطائي حل بديل في حين ان شركة التوصيل ليست مهتمة</div>
<div><br></div>
<div><br></div>شكراً، <div>شيماء عبدالرحمن<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Apr 19, 2023, at 2:43 PM, Home Box &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز, </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لردك لنا,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر منك عن الازعاج الحاصل,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لقد تحققنا من طلبك رقم 9425626485 و نرى أنك قد قمت بطلب الارجاع لأحد المنتجات في 12/04 و لمنتج اّخر في 14/0 وتم الاتصال من قبلكم لتسجيل شكوى التأخير في 17/04.</div>
<div dir="rtl">​شريك الشحن خارج لاستلام المنتجات اليوم و سوف يتم التواصل معك على رقمك المسجل 0503008605.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">المنتجات المنزلية يتم توصيلها و ارجاعها عبر شريك شحن (البريد السريع) و ليس عبر فريق هوم بوكس لذلك نعتذر لاعلامك أننا لا نستطيع تأكيد الوقت الأكيد لجمع المنتجات أو تزويدك برقم السائق.</div>
<div dir="rtl">يرجى الانتباه أنك لن تتلقي مكالمة من فريق هوم بوكس عن الارجاع بل شريك الشحن سوف يتواصل معك لتأكيد العنوان لجمع المنتجات للارجاع.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">في حال لم يتم جمع المنتجات اليوم يرجى اعلامنا بالرد على هذا البريد.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br> <br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6111598