Subject: New Activity [#6036790] 29021101707620211211 - Delivery from Worshop
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Apr 2023 17:59:06 +0000

Hi Aws Adra,

Mustehsan Siddiqui has responded to a ticket you are watching

Ticket 

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036790#6036790 

29021101707620211211 - Delivery from Worshop 

Requester 

Zohur  [email-masked]

    Agent Response 

زهور                    هاي           09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:42 PM, 19th Apr                     زهور                    2           09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           09:42 PM, 19th Apr                     زهور                    زهور           09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           09:42 PM, 19th Apr                     زهور                    5           09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   يؤسفني لسماع أنك تواجه المشاكل ترغب في تقديم شكوى بشأنها.             09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكننا من خلاله الاتصال بك           09:42 PM, 19th Apr                     زهور                    [email-masked]           09:42 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   """ لمساعدتنا في فهم المشكلة يرجى الرد بالرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة شكواك   1. للمشكلة في المنتج أو جودة المنتج  2. للشكاوى عن عملية التوصيل  3. للشكاوى حول الإرجاع أو الاسترداد  4. للشكاوى حول التجربة في المتجر  5. للشكوى حول موضوع آخر   يرجى الرد فقط باستخدام الرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة استفسارك.   على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عن التوصيل ، فيرجى الرد على "2" فقط."""           09:42 PM, 19th Apr                     زهور                    5           09:44 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى وصف المشكلة التي تعانيها في رسالة واحدة .           09:44 PM, 19th Apr                     زهور                    كانت في مشكلة بالكنب وتم سحب كنب 3 مقاعد ولم يتم الاتصال بي او ابلاغي بأي شيء           09:44 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   إذا كنت ترغب في إضافة أي معلومات أخرى بخصوص شكواك ، يرجى الإضافة هنا.           09:44 PM, 19th Apr                     زهور                    لم يتم التواصل معي           09:45 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           09:45 PM, 19th Apr                     زهور                    1           09:45 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           09:45 PM, 19th Apr                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           09:45 PM, 19th Apr                   Jok                   شكرا لتواصلك مع هومبوكس معك العميل جوك , من فضلك أمهلني قليلا من الوقت حتى أقوم بمراجعة الأمر           09:48 PM, 19th Apr                   Jok                   وفقا للتحديث الأخير لقد تم التواصل معك يوم 17 من أبريل لتوصيل الكنب و لكن للاسف لم تكن متاحا ,           09:51 PM, 19th Apr                   Jok                   الرجاء اخطارنا بمواعيد تواجدك خلال الاسبوع ؟           09:52 PM, 19th Apr                   Jok                   هل ما زلت معنا ؟            09:56 PM, 19th Apr                   Jok                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:58 PM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036790/subscriptions/unsubscribe

Stop watching this ticket