Subject: Ticket Assigned - 29021101707620211211 - Delivery from Worshop
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 08:26:04 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  29021101707620211211 - Delivery from Worshop سامي                    ..           12:11 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            12:11 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            12:11 PM, 11th Apr                     سامي                    2           12:11 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           12:11 PM, 11th Apr                     سامي                    زهور           12:11 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           12:11 PM, 11th Apr                     سامي                    3           12:11 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   "" يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.  إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678""           12:11 PM, 11th Apr                     سامي                    0           12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            12:12 PM, 11th Apr                     سامي                    2           12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           12:12 PM, 11th Apr                     سامي                    سامي           12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           12:12 PM, 11th Apr                     سامي                    5           12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   يؤسفني لسماع أنك تواجه المشاكل ترغب في تقديم شكوى بشأنها.             12:12 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكننا من خلاله الاتصال بك           12:12 PM, 11th Apr                     سامي                    [email-masked]           12:13 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   """ لمساعدتنا في فهم المشكلة يرجى الرد بالرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة شكواك   1. للمشكلة في المنتج أو جودة المنتج  2. للشكاوى عن عملية التوصيل  3. للشكاوى حول الإرجاع أو الاسترداد  4. للشكاوى حول التجربة في المتجر  5. للشكوى حول موضوع آخر   يرجى الرد فقط باستخدام الرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة استفسارك.   على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عن التوصيل ، فيرجى الرد على "2" فقط."""           12:13 PM, 11th Apr                     سامي                    5           12:13 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى وصف المشكلة التي تعانيها في رسالة واحدة .           12:13 PM, 11th Apr                     سامي                    تم سحب كنب 3 مقاعد ولم يتم الاتصال بي او ابلاغي بأي شيء           12:14 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   إذا كنت ترغب في إضافة أي معلومات أخرى بخصوص شكواك ، يرجى الإضافة هنا.           12:14 PM, 11th Apr                     سامي                    متى سيتم ارجاعها؟           12:14 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           12:14 PM, 11th Apr                     سامي                    1           12:14 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           12:14 PM, 11th Apr                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           12:14 PM, 11th Apr                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هومبوكس معك أوس, من فضلك أمهلني قليلا من الوقت حتى أقوم بمراجعة الأمر           12:17 PM, 11th Apr                   Aws                   شكرا لانتظارك           12:18 PM, 11th Apr                   Aws                   نعتذر منك عن التأخير الحاصل           12:18 PM, 11th Apr                   Aws                   نرى أنه قد تم سحب المنتجات للاصلاح في 01/04/2023           12:19 PM, 11th Apr                   Aws                   سوف نقوم بمتابعة العملية مع الفريق المختص و وسوف نعود لك قريبا مع التحديثات على العملية على بريدك المسجل [email-masked]           12:19 PM, 11th Apr                   Aws                   شكرا لتفهمك و صبرك معنا           12:19 PM, 11th Apr                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           12:24 PM, 11th Apr                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة في حال كان لديك استفسارات أو احتجت أي مساعدة كان معك أوس, شكرا لاختيارك هوم بوكس           12:25 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036790