Subject: Ticket Assigned - 9420439775 - Collection Instructions
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Mar 2023 19:54:31 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9420439775 - Collection Instructions Sara                              11:20 PM, 19th Mar                     Sara                              11:20 PM, 19th Mar                     Sara                              11:20 PM, 19th Mar                     Sara                              11:20 PM, 19th Mar                     Sara                              11:21 PM, 19th Mar                     Sara                              11:21 PM, 19th Mar                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس الامارات العربية المتحدة, معك أوس, كيف أستطيع مساعدتك اليوم؟           11:21 PM, 19th Mar                   Aws                   من فضلك زودينا بالمزيد من التفاصيل عن المشكلة الحاصلة           11:22 PM, 19th Mar                     Sara                               11:23 PM, 19th Mar                   Aws                   أعتذر منك بشدة لهذا و نأسف لتسلمك منتجا متضرر           11:23 PM, 19th Mar                   Aws                   سوف نقبل ارجاع المنتج المتضرر الذي تم تسليمه اليك           11:24 PM, 19th Mar                   Aws                   من فضلك قومي بتوضيب المنتج مجددا و تغليفه للارجاع           11:24 PM, 19th Mar                   Aws                   يمكننا رفع طلب اراجع لك ليتم جمع الطلب من  منزلك خلال 5 أيام ليتم رد المبلغ اليك في حسابك في هوم بوكس           11:25 PM, 19th Mar                   Aws                   أو يمكنك ارجاع المنتج الى أقرب منتج بعد توضيبه حتى يتم ارجاع المبلغ كاش اليكم           11:25 PM, 19th Mar                   Aws                   أو يمكنك ارجاع المنتج الى أقرب متجر هوم بوكس بعد توضيبه حتى يتم ارجاع المبلغ كاش اليكم           11:26 PM, 19th Mar                   Aws                   هل ما زلت معنا ؟            11:27 PM, 19th Mar                     Sara                               11:31 PM, 19th Mar                     Sara                               11:32 PM, 19th Mar                   Aws                   نعتذر منك لهذا, للأسف لا يوجد لدينا سياسة استبدال في الوقت الحالي ويمكننا فقط قبول الارجاع للمنتج المتضرر الذي تم توصيله اليك           11:35 PM, 19th Mar                   Aws                   من فضلك أكدي  لنا اذا كنت تريدين ارجاع المنتج الى المتجر أم تريدين منا انشاء الطلب ليتم جمعه من منزلك خلال 3-5 أيام           11:36 PM, 19th Mar                     Sara                               11:36 PM, 19th Mar                     Sara                               11:37 PM, 19th Mar                   Aws                   للأسف لا يمكن أبدا استبدال المنتج لكننا سوف نقبل ارجاعه فقط وسوف نطلب منك القيام بطلب جديد لنفس المنتج مجددا           11:37 PM, 19th Mar                   Aws                   نحن نتفهم موقفك تماما لكن للأسف وفقا لسياستنا نحن نقبل فقط ارجاع المنتج المتضرر  حتى نقوم بارجاع المبلغ المدفوع اليك           11:39 PM, 19th Mar                   Aws                   هل ما زلت معنا ؟            11:45 PM, 19th Mar                     Sara                     نعم           11:45 PM, 19th Mar                     Sara                               11:46 PM, 19th Mar                   Aws                   سوف أقوم الان برفع طلب الارجاع و سوف نطلب من الفريق التواصل معك يوم السبت لجمع المنتج           11:48 PM, 19th Mar                     Sara                     تمام           11:48 PM, 19th Mar                   Aws                   لقد تم طلب الارجاع بنجاح و سوف أقوم بالطلب من الفريق التواصل معك يوم السبت لجمع المنتج           11:50 PM, 19th Mar                   Aws                   في وقت الإرجاع / الاستلام ، نطلب منك من فضلك التقاط صورة للعناصر المرتجعة وإرفاقها في هذا البريد الإلكتروني.           11:50 PM, 19th Mar                     Sara                     تمام           11:50 PM, 19th Mar                   Aws                   شكرا لتفهمك           11:51 PM, 19th Mar                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           11:51 PM, 19th Mar                     Sara                     تمام           11:51 PM, 19th Mar                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة في حال كان لديك استفسارات أو احتجت أي مساعدة كان معك أوس, شكرا لاختيارك هوم بوكس           11:51 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5895109