Subject: Ticket Assigned - 9418216448 & 9418275569 - Delivery Charge Refund
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 08 Mar 2023 19:48:09 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9418216448 & 9418275569 - Delivery Charge Refund Farida Agha                    مساء الخير           11:34 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    عملت اوردر وخصم ٨٤٧           11:35 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    ومكتوبلي المبلغ المسترد ٧٩٨           11:35 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    ممكن اعرف ليه ؟           11:35 PM, 08th Mar                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس الامارات العربية المتحدة, معك أوس,           11:35 PM, 08th Mar                   Aws                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           11:35 PM, 08th Mar                     Farida Agha                             11:35 PM, 08th Mar                   Aws                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:36 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    وعملت اوردر تاني دلوقتي ودفعت وبعدين جالي مسج دلوقتي ان تم الغاء طلب.    طيب اما هو مش موجود بتخصموا المبلغ ليه ودي تاني مره وبيتحط فالباسكت عادي           11:37 PM, 08th Mar                     Farida Agha                             11:37 PM, 08th Mar                   Aws                   شكرا لك           11:37 PM, 08th Mar                   Aws                   لحظات من فضلك           11:37 PM, 08th Mar                   Aws                   نعتذر منك لهذا لكن المنتج لا يتوفر لدينا حاليا لذلك يتم الغاء المنتج بشكل تلقائي           11:39 PM, 08th Mar                   Aws                   بخصوص الطلب رقم9418216448           11:39 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    وازاي بيتحط ف الباسكت وبدفع كمان           11:39 PM, 08th Mar                   Aws                   سوف أقوم برفع القضية للفريق المعني لارجاع المبلغ الباقي 49 درهم  رسوم توصيل الأثاث           11:40 PM, 08th Mar                   Aws                   نعتذر منك بشدة لهذا لكن الموقع يستغرق تحديثه عدة ساعات بعد           11:40 PM, 08th Mar                     Farida Agha                             11:40 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    وكمان الطلب ده           11:40 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    لان حصل نفس الكلام           11:40 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    اما طلبت الاوردر تاني من الاول خصم برده تمن رسوم توصيل الاثاث           11:41 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    يعني كده اوردرين           11:41 PM, 08th Mar                   Aws                   بسبب الغاء كل منتج على حدى لم يتم ارجاع رسوم توصيل الأثاث 49 درهم في كلا الطلبين           11:41 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    انتم اللي لغيتوا           11:42 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    مش انا           11:42 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    ازاي يعني لا يمكن           11:42 PM, 08th Mar                   Aws                   لا داعي للقلق أبدا سوف أقوم برفع المشكلة و سوف يت ارجاع رسوم التوصيل للطلبين خلال 24/48 ساعة           11:42 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    انا هقدم شكوي اذا انتم مجبتوش الاوردر اصلا وانتم اللي لغيتوا           11:42 PM, 08th Mar                   Aws                   عميلنا العزيز, نعتذر منك لهذا لكننا لم نقم باعلامك أن الأموال لم ترد           11:43 PM, 08th Mar                   Aws                   لقد تم ارجاع المبالغ المدفوعة عن المنتجات اليك بالفعل           11:43 PM, 08th Mar                   Aws                   رسوم التوصيل سوف يتم ارجاعها خلال 24/48 للطلبين           11:43 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    كم المبالغ التي تم ارجاعها           11:44 PM, 08th Mar                     Farida Agha                    حقيقي تجربه سيئه معكم           11:44 PM, 08th Mar                   Aws                   تم ارجاع 798 درهم لكل طلب بالفعل           11:44 PM, 08th Mar                   Aws                   الرسوم العالقة هي فقط رسوم التوصيل 49 درهم لكل طلب وسوف يتم ارجاعها اليك خلال 24/48 ساعة           11:44 PM, 08th Mar                   Aws                   نعتذر منك لهذا           11:44 PM, 08th Mar                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           11:46 PM, 08th Mar                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة في حال كان لديك استفسارات أو احتجت أي مساعدة كان معك أوس, شكرا لاختيارك هوم بوكس           11:47 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5815180