Subject: New Reply Received - HB Mattress complaint - 29001005299020210312
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Jan 2023 04:17:44 +0000

Hi Aws Adra,  The customer has responded to the ticket.  HB Mattress complaint - 29001005299020210312  Ticket comment <div dir="auto">ماهذا الكلام أنا اشتريتها من متجر هوم بكس فرع الشارقه وتم توصيلها وتركيبها من موظفين هوم بوكس<div dir="auto">ويجب عليكم عدم انكار ذالك ان لم تحلوا المشكله في أقرب وقت سوفى اقوم بتقديم شكوى </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، 9 يناير 2023, 11:20 م Home Box &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">​شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر منك عن الازعاج الحاصل. لقد تحققنا من فاتورتك رقم 29001005299020210312 وتبين لنا أن الكنب المتضرر (162845385 - كنبة مخمليّة مقعدين مع وسادتين من أورو) قد تم جمعها من المتجر في 03/04/2021 و لم يتم توصيلها و تركيبها من قبل فريق التوصيل.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">وفقا لسياستنا, الضمان المحدود المقدم من هوم بوكس للأثاث لا يشمل الأثاث الذي تم جمعه من المتجر. نأسف لابلاغك أننا لا نستطيع مساعدتك في هذه المشكلة.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتفهمك وصبرك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5565489