Subject: Ticket Assigned - 9408443175 - Update Delivery Address
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 17:27:48 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9408443175 - Update Delivery Address ازاهر الهادي                    Hello           09:17 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            09:17 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:17 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    2           09:17 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           09:17 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    ازاهر الهادي           09:17 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           09:18 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    3           09:18 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   "" يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.  إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678""           09:18 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    0506085320           09:18 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.           09:18 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    [email-masked]           09:19 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                    شكرًا لك ، يُرجى الرد الآن برقم واحد يتوافق مع سؤالك:   1. متى سأحصل على طلبي؟ 2. تغيير تاريخ التسليم لطلبي 3. تغيير عنوان التسليم الخاص بي 4. تحديث رقم الهاتف البديل للتسليم 5. للأسئلة حول تركيب طلب الأثاث الخاص بي 6. للشكاوى بخصوص تسليم طلبي 7. لدي سؤال آخر حول تسليم طلبي  الرجاء الرد برقم واحد فقط. مثال للرد "1" للتحقق من حالة طلبك           09:19 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    3           09:19 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   يتم تسليم الطلب غير الأثاث من قبل فريق الشحن وهذا يستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل للتسليم. عادة لا يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد تاكيد الطلب حيث لا نتمكن تغييره بمجرد تاكيد الطلب من قبلك. سيتم التواصل معك من قبل فريق الشحن على رقمك الهاتف المسجل للتنسيق وترتيب وقت التسليم.            09:19 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                    إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التوصيل لطلب الأثاث الخاص بك ، فيرجى مشاركة العنوان في الرسالة الواحدة باللغة الإنجليزية لو يمكن.  من فضلك تزويدنا برقم المنزل  واسم الشارع           09:19 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    Alain Mutarid Hai aljabal Alkharaz street Villa 7           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة اسم المنطقة           09:20 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    Mutarid           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة اسم المدينة           09:20 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    Alain           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة عنوانك على الخريطة           09:20 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    https://maps.google.com/maps?q=24.224071502685547,55.73556137084961           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           09:20 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    1           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           09:20 PM, 01st Jan                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           09:20 PM, 01st Jan                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هومبوكس معك أوس, من فضلك أمهلني قليلا من الوقت حتى أقوم بمراجعة الأمر           09:21 PM, 01st Jan                   Aws                   شكرا لانتظارك           09:22 PM, 01st Jan                   Aws                   سوف نقوم بارسال الموقع الصحيح الى فريق التوصيل  من فضلك أكدي لنا اذا كان هذا رقمك الصحيح  0506085320           09:23 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    صحيح           09:24 PM, 01st Jan                   Aws                   من فضلك قومي بتحديث عنوانك المسجل في التطبيق           09:24 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    Done           09:25 PM, 01st Jan                   Aws                   يمكنك أيضا الغاء الطلب رقم 9408443175 ومن ثم الطلب من جديد مع العنوان الصحيح           09:25 PM, 01st Jan                   Aws                   شكرا لتأكيدك           09:25 PM, 01st Jan                   Aws                   سوف نقوم بارسال العنوان الصحيح لفريق التوصيل ليتم تحديث العنوان وتوصيل الطلب خلال 2-3 أيام           09:26 PM, 01st Jan                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           09:26 PM, 01st Jan                     ازاهر الهادي                    شكرا           09:27 PM, 01st Jan                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة في حال كان لديك استفسارات أو احتجت أي مساعدة كان معك أوس, شكرا لاختيارك هوم بوكس           09:27 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5533740