Subject: Ticket Assigned - 9593760221 - Pending Refund
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 19:26:54 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9593760221 - Pending Refund Saleh Awad                    Hey           11:02 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                    Hello, welcome to HomeBox!?   مرحبًا بك في هوم بوكس            11:02 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:02 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    2           11:02 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           11:02 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    4           11:05 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                   "يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا"           11:05 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                   "إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return"           11:05 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           11:05 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    1           11:05 PM, 15th Nov                   HB AE Whatsapp                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           11:05 PM, 15th Nov                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس الامارات العربية المتحدة, معك أوس, كيف أستطيع مساعدتك اليوم؟           11:06 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                             11:07 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    الاوردر ده رجعته و مرجعليش الفلوس           11:07 PM, 15th Nov                   Aws                   من فضلك زودني برقم الطلب المكون من 10 أرقام ويبدأ برقم 9           11:07 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                             11:08 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    9593760221           11:08 PM, 15th Nov                   Aws                   لحظات من فضلك           11:09 PM, 15th Nov                   Aws                   شكرا لانتظارك           11:10 PM, 15th Nov                   Aws                   نعتذر منك لهذا التأخير           11:10 PM, 15th Nov                   Aws                   هل تم توصيل منتج خاطئ اليك؟           11:11 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    كنت طالب كفر مرتبه  وصلي كفر مناديل           11:11 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    اه           11:11 PM, 15th Nov                   Aws                   شكرا لتأكيدك           11:11 PM, 15th Nov                   Aws                   سوف نقوم بتحويل المشكلة للفريق المختص وسوف نعود لك قريبا على بريدك الالكتروني عند تحويل المبلغ           11:12 PM, 15th Nov                   Aws                   نعتذر منك عن التأخير الغير مقصود           11:12 PM, 15th Nov                   Aws                   شكرا لتفهمك           11:12 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    شكرا           11:13 PM, 15th Nov                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           11:13 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    اه طلبت اوردر اليوم           11:14 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    جالي قطعتين مش نفس المقاس           11:14 PM, 15th Nov                   Aws                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:14 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    9595721009           11:14 PM, 15th Nov                   Aws                   لحظات من فضلك           11:17 PM, 15th Nov                   Aws                   من فضلك حدد لي اسم المنتج           11:18 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                             11:19 PM, 15th Nov                   Aws                   نعتذر منك لهذا           11:20 PM, 15th Nov                   Aws                   سوف يتواصل معك الفريق خلال 3-5 أيام لجمع المنتجات           11:20 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    اوك           11:20 PM, 15th Nov                   Aws                   شكرا لتفهمك           11:20 PM, 15th Nov                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة, كان معك أوس لا تتردد في التواصل معنا في حال كان لديك أي استفسارات أو اسئلة أخرى شكرا لاختيارك هومبوكس           11:26 PM, 15th Nov                     Saleh Awad                    شكرا           11:26 PM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5274901