Subject: Ticket Assigned - 29050101479620221103 - Damaged WWD
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Nov 2022 18:08:30 +0000

Hi Aws Adra,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  29050101479620221103 - Damaged WWD ريم                     السلام عليكم           09:55 PM, 09th Nov                   HB AE Whatsapp                    Hello, welcome to HomeBox!?   مرحبًا بك في هوم بوكس            09:55 PM, 09th Nov                   HB AE Whatsapp                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:55 PM, 09th Nov                     ريم                     2           09:55 PM, 09th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           09:55 PM, 09th Nov                     ريم                     5           09:56 PM, 09th Nov                   HB AE Whatsapp                   "الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى"           09:56 PM, 09th Nov                     ريم                     2           09:56 PM, 09th Nov                     ريم                              09:56 PM, 09th Nov                     ريم                              09:56 PM, 09th Nov                     ريم                              09:56 PM, 09th Nov                   Aws                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس الامارات العربية المتحدة, معك أوس, كيف أستطيع مساعدتك اليوم؟           09:58 PM, 09th Nov                   Aws                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:58 PM, 09th Nov                     ريم                     رقم الفون           09:58 PM, 09th Nov                     ريم                     0504715176           09:58 PM, 09th Nov                     ريم                              09:59 PM, 09th Nov                     ريم                     اليوم تم التوصيل ولكن جودة المنتجات سيئة وبها خدوش وهي جديدة           09:59 PM, 09th Nov                   Aws                   من فضلك أمهلني قليلا من الوقت حتى أقوم بمراجعة الأمر           09:59 PM, 09th Nov                     ريم                              10:00 PM, 09th Nov                     ريم                              10:00 PM, 09th Nov                     ريم                              10:00 PM, 09th Nov                     ريم                     تمام           10:00 PM, 09th Nov                   Aws                   شكرا لانتظارك           10:01 PM, 09th Nov                   Aws                   من فضلك شاركينا ببريدك الالكتروني           10:01 PM, 09th Nov                     ريم                     [email-masked]           10:02 PM, 09th Nov                   Aws                   نعتذر منك لهذه التجربة           10:02 PM, 09th Nov                     ريم                     اشكركم لحسن تعاملكم           10:02 PM, 09th Nov                   Aws                   لقد تم بالفعل رفع شكوى من قبل الفريق وسوف يتم استبدال الأجزاء المتضررة من المنتج خلال 48 ساعة           10:02 PM, 09th Nov                   Aws                   رقم الشكوى هو 4333517           10:02 PM, 09th Nov                     ريم                     اشكرك           10:02 PM, 09th Nov                     ريم                     تمام           10:02 PM, 09th Nov                   Aws                   من فضلك اقبلي اعتذرانا الصادق عن هذا           10:03 PM, 09th Nov                   Aws                   نحن لا نقبل بهذه التجربة وسوف يتم حل المشكلة في أسرع وقت ممكن           10:03 PM, 09th Nov                     ريم                     هل يمكنكم استبدال المنتج بجودة افضل           10:03 PM, 09th Nov                   Aws                   نعتذر منك لهذا  سوف يقوم الفريق باحضار أجزاء جديدة تماما لتركيبها بدلا من الأجزاء المخدوشة والمتضررة لكن لا يمكننا تغيير المنتج بمنتج مختلف           10:04 PM, 09th Nov                     ريم                     تمام اهم شي يتم تبديل الاجزاء المتضررة           10:05 PM, 09th Nov                   Aws                   بالتأكيد سوف يتم حل المشكلة بأجزاء جديدة خلال 48 ساعة           10:07 PM, 09th Nov                   Aws                   شكرا لصبرك وتفهمك           10:07 PM, 09th Nov                   Aws                   هل هناك شيئ اخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟           10:07 PM, 09th Nov                     ريم                     شكراً           10:07 PM, 09th Nov                   Aws                   نحن هنا لمساعدتك في أي وقت, ما عليك سوى الرد على هذه المحادثة, كان معك أوس لا تتردد في التواصل معنا في حال كان لديك أي استفسارات أو اسئلة أخرى شكرا لاختيارك هومبوكس           10:08 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5237082