Subject: Ticket Assigned - Missing items
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Feb 2022 11:00:49 +0000

Hi Sara Alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing items حمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:25 AM, 26th Jan                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:26 AM, 26th Jan                     حمد                    عندي شحنه وصلتني ناقصه الاغراض ظليت اتواصل معكم لكن مافي استجابه           03:27 AM, 26th Jan                     حمد                    ابي استرجع المبلغ للاغراض الناقصه           03:27 AM, 26th Jan                     حمد                    من الشحنه           03:27 AM, 26th Jan                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           03:27 AM, 26th Jan                     حمد                    طلب6377532925           03:28 AM, 26th Jan                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي باسماء وصور القطع الناقصة ؟           03:29 AM, 26th Jan                     حمد                             03:30 AM, 26th Jan                     حمد                    هذي الاغراض لم تكن في الشحنه           03:30 AM, 26th Jan                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           03:33 AM, 26th Jan                     حمد                    اتمنى ذلك لان كل مره يقول سنتواصل على البريد ولا اجد اي رد           03:34 AM, 26th Jan                   Rashed                   سوف نحرص على ان يتم حل المشكلة في هذه المرة بإذن الله           03:35 AM, 26th Jan                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:35 AM, 26th Jan                     حمد                    لا شكرا           03:35 AM, 26th Jan                     حمد                    وفقك الله           03:35 AM, 26th Jan                   Rashed                   و اياك           03:36 AM, 26th Jan                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           03:36 AM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3811610