Subject: Ticket Assigned - Conversation with وعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Feb 2022 10:53:14 +0000

Hi Sara Alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وعد وعد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:54 PM, 24th Jan                   Maha                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك مها. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:54 PM, 24th Jan                     وعد                    اختي مها ممكن تشوفين متى سويت طلب استرجاع           06:55 PM, 24th Jan                   Maha                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           06:56 PM, 24th Jan                     وعد                    طيب           06:56 PM, 24th Jan                     وعد                    6373358013           06:57 PM, 24th Jan                   Maha                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:57 PM, 24th Jan                   Maha                   تم انشاء طلب الارجاع بتاريخ 12-1-2022           06:58 PM, 24th Jan                     وعد                    اكملت شهر ونص من تقديم طلب الاسترجاع الاولى والا هذا اليوم لم يتم التواصل معي؟           06:59 PM, 24th Jan                     وعد                    ما الحل؟           06:59 PM, 24th Jan                     وعد                    شهر ونص مده غير معقوله           06:59 PM, 24th Jan                   Maha                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:00 PM, 24th Jan                     وعد                    اريد تقديم شكوى بخصوص الاهمال للعملاء الو هذه الدرجه           07:00 PM, 24th Jan                     وعد                    استفساري ارسل ١٠٠ مره ومحد تواصل معي لا عن طريق البريد ولا الاتصال           07:00 PM, 24th Jan                     وعد                    ابي حل غير رفع استفساري           07:00 PM, 24th Jan                   Maha                   نعتذر منك لا شك انها ليست التجربة التي نتمنى من عملائنا الكرام مواجهتها اثناء التسوق معنا           07:01 PM, 24th Jan                   Maha                   تم بالفعل رفع طلبك و نرجوا منكم منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           07:01 PM, 24th Jan                     وعد                    شكراً           07:02 PM, 24th Jan                   Maha                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. اتمنى لك يوم سعيد , شكرا لك            07:02 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3806142