Subject: Ticket Assigned - Return issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Feb 2022 10:52:33 +0000

Hi Sara Alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return issue نسيبه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نسيبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535082627            08:59 PM, 30th Dec                     نسيبه                    السلام عليكم           08:59 PM, 30th Dec                   Rashed                   مرحباً نسيبه ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:00 PM, 30th Dec                     نسيبه                    قبل فتره ارجعت فستان وتواصلت معاكم ابلغتوني بأنه تم إيداع المبلغ مع العلم  العلم تفحصت البطاقه ومافي شي           09:00 PM, 30th Dec                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           09:00 PM, 30th Dec                     نسيبه                             09:01 PM, 30th Dec                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           09:02 PM, 30th Dec                     نسيبه                    Ok           09:02 PM, 30th Dec                   Rashed                   تم ارجاع مبلغ 65رس فقط صحيح ؟           09:03 PM, 30th Dec                     نسيبه                    نعم           09:04 PM, 30th Dec                     نسيبه                    كمان القطعه موجوده عندي ماحد مر يأخذها           09:04 PM, 30th Dec                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بإسم وصورة القطعة المعنية ؟           09:05 PM, 30th Dec                     نسيبه                    ؟!           09:07 PM, 30th Dec                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بإسم وصورة القطعة المعنية ؟           09:07 PM, 30th Dec                     نسيبه                    اوكي لحظه           09:07 PM, 30th Dec                     نسيبه                             09:08 PM, 30th Dec                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           09:09 PM, 30th Dec                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           09:10 PM, 30th Dec                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:11 PM, 30th Dec                     نسيبه                    لا شكراً انتظر تواصلكم معي على الايميل           09:11 PM, 30th Dec                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           09:11 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3693909