Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Feb 2022 08:55:11 +0000

Hi Sara Alsharif,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">وانا اوؤكد لكم انه لم يصلني اي اتصال أو رسايل عالواتساب كالمعتاد <div>حتى أتمكن من إجابتك واستلام الطلب لم يصلني اي شي بتاتا لاخمس مرات ولامره واحده حتى </div>
<div><br></div>
<div>مشكلتي الان ان الطلب لم يعد متوفر كذلك أخشى من نفس المشكله عند طلبي مرة أخرى منكم حيث يدعي شريك النقل انه حاول الاتصال دون اجابه مني وهذا الكلام عاري من الصحه تماما </div>
<div>شكرا لتعاونكم </div>
<div>شاكرة جهودكم إلى اللقاء <br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الاثنين، ٧ فبراير، ٢٠٢٢ ١٠:٥٣ ص<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#3805800] - Delivery<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبد العزيز,,<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>نود اعلامكم انه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6700466041) 5 مرات والتواصل معكم عبر ارقام مختلفة ولكن دون اجابه. </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">كما انه تم ارجاع الطلب رقم (6700466041) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. <br>نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br>كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">3805800:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3805800