Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 12:26:42 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل امل                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6168079258 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0538769633 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم امل ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  6168079258 Customer:  وصلت Customer:  ولا لا Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  شكرا لك على انتظارك Customer:  العفو Agent:  نود إعلامكم أن الطلب رقم (6168079258) جاهز للاستلام من المتجر. يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام. Customer:  وليش ماوصلتني رساله Customer:  ليش لازم انا اسال Agent:  نعتذر منك على عدم استلامك لرساله وسيتم ابلاغ الفريق المعني بذلك ليتم تفادي حدوث ذلك مجددا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  قلتو لي هنا ان طلبي موجود بالفرع ورحت للفرع قالو ماهو موجود ومالنا علاقه بالطلبات اولاين Customer:  6168670124 Customer:  ابغى الغيه خلاص Customer:  الغي لي الطلب يا اميره Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  عزيزتي الطلب تم  تحديده  للاستلام  بتاريخ  22-09-2022 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  ابغى استرجع فلوسي ع الحسابي Agent:  مرحبًا ، امل شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك Agent:  لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. Agent:  يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا خدمة تحويلرصيدي  إلى حساب آخر في الوقت الحالي. لاحظ أيضًا أرصيدي ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. سيكون من فوائدك استخدامها في التسوق المستقبلي معنا. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:21 PM, 23rd Nov                     امل                    ما ابغى اتسوق ابغى فلوسي           04:21 PM, 23rd Nov                   Abdulqader                   مرحبًا  امل  شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           04:23 PM, 23rd Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:23 PM, 23rd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:24 PM, 23rd Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:26 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5331278