Subject: Ticket Assigned - Conversation with بيان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 11:50:44 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بيان بيان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ‎6182723693 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6182386389 Bot:  تم إلغاء طلبك.    لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ? .     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي .    نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:29 PM, 23rd Nov                   Mais                   مرحبا بيان, معك ميس, كيف يمكنني أن اساعدك اليوم؟           03:31 PM, 23rd Nov                     بيان                    عندي طلب مسترجع بسبب خطا في رقم الجوال           03:32 PM, 23rd Nov                   Mais                   لقد قمنا بالتحقق من طلبك 6182723693 تبين انه تم الالغاء لعدم النجاح في التوصيل اليك يرجى الطلب مجددا           03:33 PM, 23rd Nov                     بيان                    الطلب مو متوفر الان           03:33 PM, 23rd Nov                     بيان                    ابغى اطلب نفس طلبي           03:33 PM, 23rd Nov                   Mais                   والتواصل معنا بشكل فوري في حال لم يتم التوصيل في الوقت المحدد           03:33 PM, 23rd Nov                     بيان                    اتواصلت معاكم بشكل فوري بخصوص الرقم ومااستجابت شركة الشحن ورجع الطلب           03:34 PM, 23rd Nov                     بيان                    كيف اقدر أطلب نفس الطلبين الي رجعوا ؟           03:35 PM, 23rd Nov                   Mais                   بالطبع ليست التجربة المثالية التي نود ان تحظي بها           03:35 PM, 23rd Nov                   Mais                   في حال لم يكن المنتجات متوفرة في الموقع يمكنك ادخال بريدك الالكتروني في خانة اخطاري           03:35 PM, 23rd Nov                   Mais                   ليتم اعلامك عند توفرها بشكل فوري           03:36 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           03:36 PM, 23rd Nov                     بيان                    ابغى نفس الطلبات تنشحن لي مرة ثانية           03:37 PM, 23rd Nov                     بيان                    اذا ممكن لوسمحتي ابغى نفس الطلب           03:40 PM, 23rd Nov                   Mais                   يمكنك التحقق من توفر المنتج برقم التعريف الخاص به 165016107  في الموقع           03:41 PM, 23rd Nov                   Mais                   في حال توفره يمكنك معاودة الطلب مجددا           03:41 PM, 23rd Nov                     بيان                    الاشياء مو متوفرة           03:42 PM, 23rd Nov                     بيان                    كيف أطلبها           03:44 PM, 23rd Nov                   Mais                   يرجى قبول اعتذارنا في حال التسبب بأي ازعاج غير مقصود           03:45 PM, 23rd Nov                     بيان                    وصلو لي نفس الطلبية أبغى الساعة الرجالية ضروري ?           03:45 PM, 23rd Nov                   Mais                   يمكنك ادخال بريدك الالكتروني في خانة اخطاري من صفحة المنتج           03:45 PM, 23rd Nov                     بيان                    الساعة للوالد عجبته مره           03:45 PM, 23rd Nov                   Mais                   ليتم اعلامك فورا عند توفر المنتج عبر البريد الالكتروني           03:45 PM, 23rd Nov                   Mais                   لتقومي بالطلب مجددا           03:45 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           03:46 PM, 23rd Nov                     بيان                    أكثر خدمة عملاء سيئه اتواصلت معاكم أكثر من مرة لان رقم الجوال خطأ كل مرة تقولي لي بخلال يومين وبالاخير ماوصلت وانلغت للعلم اني عميلة دائمه بالمحلات والموقع           03:47 PM, 23rd Nov                   Mais                   بالطبع نتفهم موقف وسنكون بنفس مستوى الانزعاج في حال كنا في مكانك           03:48 PM, 23rd Nov                   Mais                   نكرر اعتذارنا الصادق والقلبي           03:48 PM, 23rd Nov                   Mais                   مع العلم ان فريقنا يعمل بشكل دوري على تحديث كميات المنتجات المتوفرة في الموقع           03:49 PM, 23rd Nov                     بيان                    شكرا لك           03:49 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           03:49 PM, 23rd Nov                     بيان                    يعطيك العافية           03:49 PM, 23rd Nov                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك لاتتردد في التواصل معنا عند وجود اي استفسار, نتمنى لك يوما جميلا!           03:49 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5330971