Subject: Ticket Assigned - Conversation with ربا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 11:32:43 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ربا ربا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ربا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0569215232            03:12 PM, 23rd Nov                   elharith                   مرحبا ربا معك الحارث يسرني أن أساعدك.            03:14 PM, 23rd Nov                     ربا                    مرحبا           03:14 PM, 23rd Nov                     ربا                    عندي بطاقه شكرا كل ما حاولت اربط الحساب يطلعلي انها قيد الاستخدام           03:15 PM, 23rd Nov                   elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:15 PM, 23rd Nov                     ربا                    مو راضي يربط الحساب لا بالبطاقه ولا بالرقم           03:15 PM, 23rd Nov                   elharith                   اي ايميل تسخدمين على موقع ماكس حاليا من فضلك           03:16 PM, 23rd Nov                     ربا                    [email-masked]           03:16 PM, 23rd Nov                   elharith                   لديك البطاقة بالرقم 1700000097427315 مرتبطة على الايميل [email-masked]           03:17 PM, 23rd Nov                   elharith                   هذا الايميل غير موجود في سجلاتنا [email-masked]           03:17 PM, 23rd Nov                     ربا                    طيب ممكن اغير من الايميل الاول الى الجديد           03:18 PM, 23rd Nov                     ربا                    صح هاد رقم البطاقه           03:18 PM, 23rd Nov                   elharith                   لا يمكن تغيير الايميل لكن يمكنك انشاء حساب جد           03:18 PM, 23rd Nov                   elharith                   جديد           03:18 PM, 23rd Nov                   elharith                   وربط البطاقة عليه           03:18 PM, 23rd Nov                     ربا                    طيب هلأ الحساب يلي عملته جديد لسا ما ربط البطاقه           03:19 PM, 23rd Nov                   elharith                   هل تودين ازالة البطاقة من على الايميل القديم ؟           03:19 PM, 23rd Nov                     ربا                    اي ازا سمحت           03:19 PM, 23rd Nov                   elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:19 PM, 23rd Nov                     ربا                    اوك           03:20 PM, 23rd Nov                   elharith                   لقد قمت بازالة البطاقة ويمكنك الان ربطها في حسابك الجديد           03:20 PM, 23rd Nov                     ربا                    بس مو الغاء البطاقه بس ازيلها من الايميل القديم واربطها بالجديد           03:21 PM, 23rd Nov                     ربا                    نفسها يعني           03:21 PM, 23rd Nov                   elharith                   نعم           03:21 PM, 23rd Nov                   elharith                   يمكنك ذلك           03:21 PM, 23rd Nov                     ربا                    طيب ورقم التلفون موجود ولا لاء           03:22 PM, 23rd Nov                     ربا                    لان كمان ما رضي يربط به           03:22 PM, 23rd Nov                   elharith                   يمكنك المحاولة بعد انشاء الطلب الجديد           03:23 PM, 23rd Nov                   elharith                   وفي حال لم يعمل تواصلي معنا           03:23 PM, 23rd Nov                   elharith                   الحساب*           03:23 PM, 23rd Nov                   elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:24 PM, 23rd Nov                     ربا                    دخلت رقم البطاقه           03:24 PM, 23rd Nov                     ربا                    وولكن طلب مني النواصل معكم لانه           03:25 PM, 23rd Nov                     ربا                    لايمكن تحديث البطاقع           03:26 PM, 23rd Nov                   elharith                   في هذه الحالة تواصليب مع فريق شكرا           03:27 PM, 23rd Nov                   elharith                   لتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك: - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com. - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           03:27 PM, 23rd Nov                     ربا                    وين           03:27 PM, 23rd Nov                   elharith                   على الايميل ورقم الاتصال اعلاه           03:28 PM, 23rd Nov                   elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:30 PM, 23rd Nov                   elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5330812