Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanan
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 11:21:16 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanan hanan                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  hanan Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505117106            03:17 PM, 23rd Nov                   elharith                   مرحبا حنان معك الحارث يسرني أن أساعدك.            03:17 PM, 23rd Nov                     hanan                    تم شحن طلبك رقم 6184235219 للمنتج طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياق... +6منتج/منتجات  AWB FP1121221000511. توقع التوصيل في 22-11-2022. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/e/cCkwJUzs7ub           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    السلام عليكم تم طلب المنتج اعلاه           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    وتم التوصيل           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    ولكن فيه شي ابي ارجعه           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    كيف!           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    اروح للفرع مباشرة           03:18 PM, 23rd Nov                   elharith                   نعم يمكنك زيارة اقرب فرع لارجاع المنتج           03:18 PM, 23rd Nov                     hanan                    طيب يطلبون فاتورة!           03:19 PM, 23rd Nov                     hanan                    مافيه فاتورة له           03:19 PM, 23rd Nov                   elharith                   يمكنك تزويدهم برقم طلبك ذلك يكفي للارجاع           03:19 PM, 23rd Nov                     hanan                    كيف لان الطلب اون لاين           03:19 PM, 23rd Nov                     hanan                    تمام??           03:19 PM, 23rd Nov                     hanan                    شكراً           03:19 PM, 23rd Nov                   elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5330713