Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 09:14:29 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556435730            01:02 PM, 23rd Nov                   Mais                   مرحبا عميلنا العزيز, معك ميس, كيف يمكنني أن اساعدك اليوم؟           01:03 PM, 23rd Nov                     احمد                    صباح الخير عندي استفسار لو سمحتي           01:04 PM, 23rd Nov                     احمد                    هل المنتجات الموجودة اونلاين نفس الجودة اللي ف المتاجر ؟           01:04 PM, 23rd Nov                   Mais                   من الممكن أن تختلف المنتجات لبن الموقع و المتجر           01:05 PM, 23rd Nov                   Mais                   يمكنك متابعة الموقع لتتمكن من الإطلاع على منتجات الموقع لأنها في حاله تحديث           01:05 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:05 PM, 23rd Nov                     احمد                    لو نفس المنتج انا شوفته بالمتجر ونفس المعلومات والصورة اونلاين هيكون نفس الجودة           01:05 PM, 23rd Nov                     احمد                    لان في اختلاف ف السعر بين المتجر واونلاين           01:06 PM, 23rd Nov                     احمد                    الوو           01:08 PM, 23rd Nov                   Mais                   نأسف خقا لإعلامك أنه ليس لدينا أي معلومات بخصوص منتجات المتجر           01:08 PM, 23rd Nov                   Mais                   مع العلم أن جميع منتجاتنا بجودة عاليه           01:09 PM, 23rd Nov                   Mais                   و سيتم التحقق من جودة المنتجات من قبل فريق مختص           01:09 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:09 PM, 23rd Nov                     احمد                    في حالة الاسترجاع المنتج مرة اخرة للمتجر لو الدفع كاش بسترجع اموالي كاش           01:09 PM, 23rd Nov                     احمد                    لاني هسترجع منتجات للمتجر واشتري نفس المنتج اونلاين لان في اختلاف ف السعر           01:10 PM, 23rd Nov                   Mais                   في حال أن الطلب قد تم دفع قيمته نقدا سيتم إرجاع المبلغ نقدا           01:12 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:12 PM, 23rd Nov                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك لاتتردد في التواصل معنا عند وجود اي استفسار, نتمنى لك يوما جميلا!           01:14 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5329657