Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود بخيت
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 09:13:53 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود بخيت محمود بخيت                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمود بخيت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6184156933 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  966549845927            01:00 PM, 23rd Nov                   Mais                   مرحبا عميلنا العزيز, معك ميس, كيف يمكنني أن اساعدك اليوم؟           01:03 PM, 23rd Nov                   Mais                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6184156933 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           01:04 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:04 PM, 23rd Nov                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك لاتتردد في التواصل معنا عند وجود اي استفسار, نتمنى لك يوما جميلا!           01:06 PM, 23rd Nov                     محمود بخيت                    رسالة الخصم موجوده           01:07 PM, 23rd Nov                     محمود بخيت                    وتم الخصم من حسابى البنكى           01:07 PM, 23rd Nov                   Mais                   يمكنك التواصل مع البنك وسيتم تأكيد أن المبلغ قد خرج من حسابكم بالفعل و لكن لم يصل لحسابنا لذا سيظهر المبلغ في حسابك قريبا           01:08 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:08 PM, 23rd Nov                     محمود بخيت                    شراء محلي عبر الانترنت  مبلغ 29 SAR  اسم المتجر LandMark  بطاقة مدى *0881  حساب 209*861  في 20/11/2022 11:33 Show quoted text           01:08 PM, 23rd Nov                   Mais                   في حال أن المبلغ قد تم سحبه يمكنك تزويدنا بكشف خساب بنكي و ستتم مساعدتك وفقا لذلك           01:11 PM, 23rd Nov                   Mais                   هل هناك شيئ آخر لمساعدتك به؟           01:11 PM, 23rd Nov                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك لاتتردد في التواصل معنا عند وجود اي استفسار, نتمنى لك يوما جميلا!           01:13 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5329650