Subject: Ticket Assigned - Conversation with رزان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 08:14:27 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رزان رزان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0553534959            12:02 PM, 23rd Nov                   elharith                   مرحبا رزان معك الحارث يسرني أن أساعدك.            12:03 PM, 23rd Nov                     رزان                    السلام عليكم           12:04 PM, 23rd Nov                     رزان                    استرجعت طلبيه من سنتر بوينت قبل كم يوم           12:04 PM, 23rd Nov                     رزان                    ولقيت المبلغ في رصيدي بس مو كامل           12:04 PM, 23rd Nov                     رزان                    6178215902هذا رقم الطلبيه           12:05 PM, 23rd Nov                   elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:08 PM, 23rd Nov                   elharith                   كما نرى انك قمتي بارجاع منتجين وعليه تم ارجاع مبلغ 77.4598 ريال الى حسابكم في تابي           12:08 PM, 23rd Nov                   elharith                   ومبلغ 20.6402 ريال الى حسابكم في تطبيق  سنتربيونت           12:08 PM, 23rd Nov                   elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 23rd Nov                     رزان                    اوك شكراً يعطيك العافيه           12:11 PM, 23rd Nov                   elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:13 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5329145