Subject: Ticket Assigned - cancellation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 05:24:54 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancellation doaa said                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  doaa said Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  Last order i want to cancel Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  عير متاح Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0502111378            09:15 AM, 23rd Nov                     doaa said                    I want to cancel my last order           09:15 AM, 23rd Nov                   badri                   Hi Doaa, Thank you for contacting us. My name is badri , I will be happy to assist you.           09:18 AM, 23rd Nov                   badri                   We can see that you are contacting us for the Order ID  .6184934498           09:19 AM, 23rd Nov                     doaa said                    ????           09:20 AM, 23rd Nov                   badri                   We see that you want us to cancel your order. Unfortunately, we won't be able to cancel your order at the moment as your order is in transit and in the way to  the courier now. However, we would request you to not accept the delivery of your order.  Also if you receive a call from the courier agent, we request you to inform him to cancel the delivery.           09:23 AM, 23rd Nov                   badri                   Is there anything else I can assist you with today?           09:23 AM, 23rd Nov                   badri                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           09:24 AM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5328158