Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Nov 2022 04:24:46 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery زهره الشهري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  زهره الشهري Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0530365752 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك Customer:  انا طلبت شنطه ووصلتني شنطه ثانيه مو نفس حقتي وارسلت للأيميل محد رد عليه Customer:  قالو صوري المنتج وصورته ومعد تواصلو معايه Customer:  واسترجعتها Customer:  ابغى الشنطه اللي طلبتها Agent:  ارجو منك انشاء طلب ارجاع للمنتج Customer:  كيف اسويه Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  طيب Customer:  هلا! طلبك رقم 6184092650 خرج للتوصيل. تتبع هنا http://m.shk.do/0-YuLKQU يوم سعيد! Customer:  هذا هوا الرقم ولا ؟ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  انت مسوي طلب ارجاع من قبل ؟ Agent:  و استلم المندوب المنتج ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل. Agent:  هل لديك اي استفسار اخر؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:17 AM, 23rd Nov                   badri                   مرحبًازهره  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           08:18 AM, 23rd Nov                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            08:23 AM, 23rd Nov                   badri                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:24 AM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5327959