Subject: Ticket Assigned - Conversation with رجوا السلمي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Mar 2022 17:58:45 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رجوا السلمي رجوا السلمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رجوا السلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536295785            09:46 PM, 20th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           09:46 PM, 20th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           09:47 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    اريد استخدتم رصيدي المسترد كيف الطريقه           09:47 PM, 20th Mar                   Naif                   مستر على حساب رصيدي الخاص بك ؟           09:48 PM, 20th Mar                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟\           09:49 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 153.00 ريال للطلب 6127589640 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           09:51 PM, 20th Mar                   Naif                   يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على www.XXXXXXXXXX.com الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:52 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           09:52 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    يعطيني الرصيد لايقبل           09:53 PM, 20th Mar                   Naif                   هل الرصيد موجود في حسابك في التطبيق ؟           09:54 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    نعم           09:54 PM, 20th Mar                   Naif                   ارجوا تحديث التطبيق او حذفه و تحميله من جديد           09:54 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    في خيارت الدفع ما تجي  معي           09:54 PM, 20th Mar                   Naif                   و اذا ما زلت تواجه نفس المشكلة تواصل معنا كيف نرفع لك طلب           09:55 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    ارفع لي الطلب الاان           09:55 PM, 20th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:56 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           09:56 PM, 20th Mar                     رجوا السلمي                    شكرا           09:57 PM, 20th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:58 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4054832