Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 18:35:51 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532015516            10:17 PM, 16th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:17 PM, 16th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           10:17 PM, 16th Mar                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           10:18 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    استلمت طلبية اليوم هل اقدر استبدالها بالفروع  اللي عندي           10:18 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    مع العلم طريقة الدفع تابي           10:18 PM, 16th Mar                   Naif                   ايه بامكناك زيارة اقرب فرع مو شرط نفس الفرع           10:18 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    استبدال ؟؟           10:19 PM, 16th Mar                   Naif                   وبامكانك اخيار طريقة الارجاع كاش او للبطاقة           10:19 PM, 16th Mar                   Naif                   لا ارجاع خدمة الاستبدال غير متوفرة           10:19 PM, 16th Mar                   Naif                   لاكن الارجاع في نفس الوقت و من ثم بامكانك شراء ما تريد           10:19 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    انا حاطه تابي طريقة الدفع هل يسمح لي           10:19 PM, 16th Mar                   Naif                   ايه يسمع من المتجر الارجاع بعد فحص الجودة           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   يسمح*           10:20 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    استبدال عن طريق الفرع           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:20 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اقدر استبدل           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:21 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    بس الموظف قال في استبدال           10:22 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    عن طريق الفرع           10:22 PM, 16th Mar                   Naif                   من المتجر بامكانك الاستبدال لا الارجاع في نفس اللحظة           10:23 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:23 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    كيف يعني           10:23 PM, 16th Mar                   Naif                   بمعنى ان المتجر راح يقوم بخدمتك مجرد زيارتهم           10:24 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    الو           10:24 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    يعني الفرع يقدر يستبدل لي المنتجات           10:24 PM, 16th Mar                   Naif                   نعم صحيح           10:25 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    يعني مافي مشكله حتى لو الدفع تابي           10:26 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    الو           10:27 PM, 16th Mar                   Naif                   ايه نعم ما فيه اشكالية           10:29 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:29 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    هل يسترجع المبلغ لحسابي البنكي وخلال كم يوصلي           10:29 PM, 16th Mar                   Naif                   خلال 14 يوم يستغرق لظهور المبلغ في حسابك           10:31 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:33 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4037000