Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 18:33:19 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501300039            10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           10:20 PM, 16th Mar                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           10:21 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                             10:22 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    نعم           10:22 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اريد ان ارجع           10:22 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    المبلغ الى حسابي البنكي           10:22 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    او استخدامه في اتمام طلب جديد           10:22 PM, 16th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           10:23 PM, 16th Mar                   Naif                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           10:25 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:25 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    خلاص           10:25 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    المبلغ           10:25 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    في رصيدي           10:25 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    تم الارجاع           10:26 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                             10:26 PM, 16th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:26 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ابغاء ترجعونه الحسابي           10:27 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    البنكي           10:27 PM, 16th Mar                   Naif                   لا يمككناا تحويل المبلع من حساب لاخر نعتذر من ذلك           10:27 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:27 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    كيف استخدمه           10:28 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    في طلبي           10:28 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    الحالي           10:28 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    لم يظهر لي عند اتمام الطلب           10:28 PM, 16th Mar                   Naif                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على www.XXXXXXXXXX.com الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع  لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.           10:28 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:29 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    نعم           10:29 PM, 16th Mar                   Naif                   امرني؟           10:29 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ما ضبط           10:29 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اتبعت نفس الخطوات           10:30 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    لم يظهر رصيدي           10:30 PM, 16th Mar                   Naif                   متاكد من ذلك؟           10:30 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ضمن خيارات الدفع           10:30 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    نعم           10:30 PM, 16th Mar                   Naif                   هل قمت باتباع جميع الخطوات ؟           10:30 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    نعم           10:31 PM, 16th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:31 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:31 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ياليت           10:31 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    تحلون المشكلة           10:32 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اتصلت عليكم اكثر من مره           10:32 PM, 16th Mar                   Naif                   ابشر رفعتلك طلب حل للمشكلة التي تواجهها           10:32 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    بخصوص هالموضوع           10:32 PM, 16th Mar                   Naif                   و سيتواصل معك الفريق المختص قريبا           10:32 PM, 16th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:32 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    شكراً           10:32 PM, 16th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:32 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4036992