Subject: Ticket Assigned - Conversation with sweet
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 19:05:51 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sweet sweet                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sweet Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501759671            10:55 PM, 15th Mar                     sweet                    اوك           10:55 PM, 15th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:55 PM, 15th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           10:55 PM, 15th Mar                     sweet                    6129067470           10:56 PM, 15th Mar                     sweet                    تم ارسال رساله نصيه للتوجه للفرع بسبت العلايه للاستلام           10:57 PM, 15th Mar                     sweet                    وتوجهنا للاستلام وتم تسليمنا طلب ليس بطلبي           10:57 PM, 15th Mar                     sweet                    وتم ارجاعه للفرع           10:57 PM, 15th Mar                     sweet                    بينما طلبي تم تسليمه لشخص اخر           10:57 PM, 15th Mar                     sweet                    فارجو تعويضي بطلبي ويتحمل الموظف خطأه           10:58 PM, 15th Mar                     sweet                    ؟!           10:58 PM, 15th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:58 PM, 15th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:59 PM, 15th Mar                     sweet                    كيف سيتم ارجاع طلبي لي؟           10:59 PM, 15th Mar                     sweet                    وفي حال لم يعد كيف استرد فلوسي           11:00 PM, 15th Mar                   Naif                   اطماني راح يقوم فريقنا المختص بحل المشكلة في اقرب وقت ممكن           11:01 PM, 15th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           11:01 PM, 15th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4031690