Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام سعود
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Mar 2022 19:27:50 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام سعود ام سعود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام سعود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:18 PM, 12th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           11:19 PM, 12th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           11:19 PM, 12th Mar                     ام سعود                    تم ارجاع منتجات ولكن لم يرحع لي المبلغ           11:19 PM, 12th Mar                     ام سعود                             11:19 PM, 12th Mar                     ام سعود                             11:20 PM, 12th Mar                     ام سعود                             11:20 PM, 12th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           11:20 PM, 12th Mar                     ام سعود                    6128395080           11:21 PM, 12th Mar                     ام سعود                    6128694942           11:21 PM, 12th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           11:22 PM, 12th Mar                     ام سعود                    اتمنا حل الاشكاليه بسرعه           11:23 PM, 12th Mar                   Naif                   39 ريال لقد تم ارجاع           11:24 PM, 12th Mar                   Naif                   للطلب 6128395080           11:24 PM, 12th Mar                   Naif                   في محفضتي الخاصة بك           11:24 PM, 12th Mar                     ام سعود                    لم يرجع اي شي           11:24 PM, 12th Mar                     ام سعود                             11:24 PM, 12th Mar                     ام سعود                    تاكدوا           11:25 PM, 12th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:25 PM, 12th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           11:25 PM, 12th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:27 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4014817