Subject: Ticket Assigned - Conversation with صفيه Late Collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Oct 2022 18:04:32 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صفيه Late Collection صفيه                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  صفيه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0561659298 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  6169391690 طلبت ارجاع هذا الطلب ولم ياتي المندوب Agent:  مرحبا صفيه معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق Customer:  طلبت ارجاع هذا الطلب 6169391690 ولم ياتي المندوب Agent:  نود اعلامكم بان فتره استلام المنتجات منكم هي خلال 3-5 ايام عمل Agent:  في حال لم يتم استلام الطلب خلال هذه الفتره الرجاء التواصل معنا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  خلال كم يوم يجي ياخد الطلب المرجع Agent:  خلال 3-5 ايام عمل Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:54 PM, 01st Oct                   Naif                   مرحبا صفية معك نايف كيف بامكاني خدمتك اليوم ؟           09:54 PM, 01st Oct                     صفيه                    هذا الطلب لم ياتي المندوب لاخذه  6169391690           09:55 PM, 01st Oct                     صفيه                    ممكن ارسال المندوب لاخذ الملابس           09:56 PM, 01st Oct                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:57 PM, 01st Oct                   Naif                   اعتذر عن التاخير.. سنتابع عملية الارجاع مع فريق الشحن           09:59 PM, 01st Oct                   Naif                   اعتذر مرة اخرى عزيزتي صفية           09:59 PM, 01st Oct                   Naif                   سيقوم فريقنا بالتواصل معك لاستلام المنتج الذي تود ارجاعه           09:59 PM, 01st Oct                     صفيه                    طيب متى يجي المرسول           09:59 PM, 01st Oct                     صفيه                    المندوب           09:59 PM, 01st Oct                   Naif                   لقد قمت للتو برفع طلب متابعة عملية ااسترجاع و سيقوم فريقنا بالتواصل معك في اقرب وقت ممكن للتاكد من استلام المنتجات           10:00 PM, 01st Oct                   Naif                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به اختي صفية           10:00 PM, 01st Oct                     صفيه                    انا اشتريت من المحل قطع اقدر ارجعها يجي المندوب ياخدها           10:01 PM, 01st Oct                   Naif                   عملية الارجاع الخاصة بالاون لاين فقط .. اما المنتج الذي قمت بشرائه عن طريق المتجر فلا يمكنك ارجاعه عن طريق الاون لاين           10:02 PM, 01st Oct                   Naif                   انصحك بزيارة اقرب متجر من موقعك و بالفاتورة يمكنك ارجاع المنتج الذي تود ارجاعه           10:02 PM, 01st Oct                     صفيه                    شكرا شكرا           10:02 PM, 01st Oct                   Naif                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به اختي صفية           10:03 PM, 01st Oct                     صفيه                    لا شكرا جزيل           10:03 PM, 01st Oct                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:03 PM, 01st Oct                     صفيه                    ??❤️           10:03 PM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4946754