Subject: Ticket Assigned - app issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Sep 2022 16:26:13 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app issue احمد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0549746614            08:10 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   مرحبًا ،احمد  شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           08:11 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:11 PM, 23rd Sep                     احمد                    تم ارجاع منتج والرصيد لم يصل الي بطاقتي علي برنامج ماكس           08:12 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           08:12 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   6170271944           08:12 PM, 23rd Sep                     احمد                    6168802387           08:12 PM, 23rd Sep                     احمد                    ما هي المشكلة لان الموظفة تقول ما عندها علم           08:13 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:14 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل تقصد بخصو ص ارجاع الطلب           08:15 PM, 23rd Sep                     احمد                    نعم           08:16 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (X68) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:16 PM, 23rd Sep                     احمد                    الرصيد لم يرجع           08:17 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل الايميل الخاص بك صحيح [email-masked]           08:17 PM, 23rd Sep                     احمد                    نعم           08:18 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي بصوره لحساب رصيدي الخاص بك           08:19 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   حتى يتم رفع شكواك للفريق التقني           08:20 PM, 23rd Sep                     احمد                             08:21 PM, 23rd Sep                     احمد                    ما الوضع حاليا           08:21 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   نعتذر عن الازعاج يوجد خلل تقني برصيدك سنقوم حالا برفع طلبك للفريق التقني لااصلاح المشكله           08:22 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   وسيتم تحديثك بالايميل الخاص بك           08:23 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:23 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:25 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4910000