Subject: Ticket Assigned - Late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Sep 2022 12:48:48 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery جاسم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  جاسم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  SD008084739 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  SD008084739 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  SD008084739 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169253475 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=SD008084739     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558303027 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا جاسم,شكرا لتواصلك معنا .معك محمد يسرني مساعدتك Agent:  بعد التحقق من الطلب فانه قد تمت محاولة التوصيل لك من قبل شركة الشحن ولكن ليتم التوصيل نسبة لعدم الرد من قبلك , وقد تم التواصل معك علي الرقم للتوصيل: 966558303027 Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  جاسم هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:38 PM, 23rd Sep                     جاسم                    متى الطلبيه توصل ارسلت لهم بس ما حد رد علي ارسلت الموقع على الواتساب           04:38 PM, 23rd Sep                     جاسم                    ارسل لي وحين مو راضي يرد الطلبيه وين           04:38 PM, 23rd Sep                     جاسم                    ???           04:38 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   مرحبًا ،جاسم شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           04:39 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:39 PM, 23rd Sep                     جاسم                    ارسلوا لي بس انا رديت عليهم           04:39 PM, 23rd Sep                     جاسم                    الطلبيه متى توصل           04:39 PM, 23rd Sep                     جاسم                    يوم الاحد           04:40 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك اذا كان صحيح           04:40 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   +966558303027           04:41 PM, 23rd Sep                     جاسم                    نعم           04:41 PM, 23rd Sep                     جاسم                    Start Again           04:41 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           04:41 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد استفسارك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           04:42 PM, 23rd Sep                     جاسم                    متا توصل الطلبيه           04:42 PM, 23rd Sep                     جاسم                    بعد صلاة العشاء           04:42 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لمعرفه اسباب تأخير الطلب وسيتم التواصل معكم بالايميل الخاص بك           04:43 PM, 23rd Sep                     جاسم                    متا توصيل الطلب           04:43 PM, 23rd Sep                     جاسم                    سريع           04:43 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           04:44 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:44 PM, 23rd Sep                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:47 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4909328