Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 May 2022 18:17:03 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6141713643 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530446452            10:10 PM, 03rd May                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:11 PM, 03rd May                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           10:11 PM, 03rd May                   Naif                   كيف يمكنني خدمتك اليوم سارة ؟           10:11 PM, 03rd May                     ساره                    السلام عليكم ابغا اسوي اعادة كلمة السر بس مايوصلني شي على الإيميل           10:11 PM, 03rd May                     ساره                    ابد ابد حاولت كثير           10:11 PM, 03rd May                   Naif                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           10:12 PM, 03rd May                   Naif                   هل اتبعت التعليمات بالاعلى لاستعادة كلمة المرور           10:12 PM, 03rd May                     ساره                    ايه           10:12 PM, 03rd May                     ساره                    بس ماوصلني شي على الإيميل عشان اسوي كلمة سر جديدة           10:12 PM, 03rd May                   Naif                   هل يمكنك تزويدي           10:13 PM, 03rd May                   Naif                   1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           10:13 PM, 03rd May                     ساره                    المتصفح           10:13 PM, 03rd May                     ساره                    [email-masked]           10:13 PM, 03rd May                     ساره                    الرياض           10:13 PM, 03rd May                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:14 PM, 03rd May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:14 PM, 03rd May                     ساره                    شكرًا ، اذا حليتول المشكلة ارسلوا إيميل           10:14 PM, 03rd May                   Naif                   هل قمت بتحديث التطبيق و المحاولة ؟           10:15 PM, 03rd May                     ساره                    ايه           10:15 PM, 03rd May                     ساره                    اقولك سويت كل شي مافيه فايده           10:15 PM, 03rd May                     ساره                    تطبيقكم مهنق           10:15 PM, 03rd May                   Naif                   سيقوم فريقنا بحل هذه المشكلة في اقرب وقت ممكن سارة كما نعتذر منك           10:15 PM, 03rd May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:15 PM, 03rd May                     ساره                    شكرًا           10:16 PM, 03rd May                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:16 PM, 03rd May                   Naif                   و كل عام و انتي بخير           10:16 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4308019