Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام اياد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 May 2022 14:35:26 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام اياد ام اياد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام اياد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6141409974 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533448041            06:20 PM, 01st May                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           06:20 PM, 01st May                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           06:20 PM, 01st May                     ام اياد                    السلام عليكم .. ربي يسعدك ابي الغي الطلب           06:20 PM, 01st May                     ام اياد                    6141409974           06:20 PM, 01st May                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:20 PM, 01st May                   Naif                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           06:21 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:21 PM, 01st May                     ام اياد                    نعم           06:21 PM, 01st May                     ام اياد                    انا قبل فتره استرجعت شنطه ولا استرجعت المبلغ وتواصلت كثيير معكم ومافي اي تجاوب           06:22 PM, 01st May                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           06:23 PM, 01st May                     ام اياد                    بالموقع مكتوب اني اخذت المبلغ وانا ماستلمته           06:23 PM, 01st May                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           06:23 PM, 01st May                     ام اياد                    له شهوور وانا اتواصل بس تقولون راح يوصلك تاخذون بياناتي البنكيه بس ولا ياصلن شي           06:24 PM, 01st May                     ام اياد                    ماحفظت الطلب بس برقمي هذا 0533448041           06:24 PM, 01st May                     ام اياد                    الطلب كان شنطتين مدرسيه استرجعت اللي لونه ازرق           06:24 PM, 01st May                   Naif                   الرجاء تزويدي برقم الطلب للتحقق و خدمتك على اكمل وجه           06:27 PM, 01st May                     ام اياد                    مكتوب اني استرجعته نقدي كيف نقدي وهي عن طريق الموقع مندوب يجي ياخذه.. وارسل ايميل ماحد يرد           06:27 PM, 01st May                     ام اياد                    مب حافظه رقم الطبي           06:28 PM, 01st May                     ام اياد                    الطلب           06:28 PM, 01st May                     ام اياد                    اخاف اطلع من المحادثه تروح           06:28 PM, 01st May                   Naif                   لا ساكون بانتظارك           06:28 PM, 01st May                     ام اياد                             06:29 PM, 01st May                     ام اياد                    هذا رقم الطلب ماقدرت انسخه           06:29 PM, 01st May                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:30 PM, 01st May                     ام اياد                    تمام           06:30 PM, 01st May                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:31 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:31 PM, 01st May                     ام اياد                    ماحد بحله كل مره تاخذون بياناتي البنكيه ولا ياصلن شي           06:32 PM, 01st May                     ام اياد                    لي شهوور عشان ٧٣ ريال           06:32 PM, 01st May                     ام اياد                    كيف راح اطلب من الموقع بعدين مااثق يرجع لي شي           06:33 PM, 01st May                   Naif                   لقد قمت برفع مذكرة متابعة و سيقوم الفريق بحل المشطلة في اقرب وقت ممكن           06:33 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:33 PM, 01st May                     ام اياد                    تواصلكم بس شكليات وش استفيد من الكلام ؟؟           06:34 PM, 01st May                     ام اياد                    نشوف ع خير ان شاءالله           06:34 PM, 01st May                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4301686