Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 May 2022 12:25:49 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهد شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566357467            04:13 PM, 01st May                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           04:14 PM, 01st May                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           04:14 PM, 01st May                     شهد                    6138696956           04:16 PM, 01st May                     شهد                    لي ٩ايام طلبت ارجاع المنتجات اللي طلبتها اونلاين مع العلم بأني ما استلمتها بسبب التأخير  والمبلغ لم يسترجع الى الآن           04:17 PM, 01st May                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:18 PM, 01st May                   Naif                   هل قمت بتسليم المنتجات لفريق الشحن           04:19 PM, 01st May                     شهد                    لم استلهما من فريق الشحن           04:19 PM, 01st May                     شهد                    بسبب تأخرهم ثلاث ايام عن التسليم           04:19 PM, 01st May                     شهد                    تم التواصل معكم لإلغاء الطلب           04:19 PM, 01st May                     شهد                    ولم يتم استرداد المبلغ حتى           04:20 PM, 01st May                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:21 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:21 PM, 01st May                     شهد                    متى سيتم الرد           04:23 PM, 01st May                     شهد                    لي ثلاث ابام احاول التواصل معكم ولكن لايوجد رد           04:23 PM, 01st May                   Naif                   نعتذر من ذلك           04:23 PM, 01st May                   Naif                   قلقد قمت برفع تذكرة متابعة و سيقوم الفريق المختص من التواصل معك في اقرب وقت ممكن لحل هذه المشكلة           04:24 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:24 PM, 01st May                     شهد                    الرجاء الاجابة على الاستفسار اللي في الأعلى           04:24 PM, 01st May                     شهد                    متى سيتم الرد           04:24 PM, 01st May                   Naif                   في اقرب وقت ممكن شهد           04:24 PM, 01st May                   Naif                   خلال يومان كحد اقصى           04:24 PM, 01st May                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:25 PM, 01st May                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:25 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4300939