Subject: New Reply Received - Refund Issue - INVALID IBAN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Apr 2022 08:58:31 +0000

Hi Naif Teni,  The customer has responded to the ticket.  Refund Issue -  INVALID IBAN  Ticket comment <div dir="auto">لا أعلم ماسبب هذا التأخير في عملية استرجاع المبلغ كيف وصلني منه ٣٦ ريال وماقدرتوا اتوصلوا باقي المبلغ  ومن خمس شهور لم تجدوا حل لهذه المشكلة يعني انتو اللي لغيتوا عملية الشراء بسبب مشكلة عندكم وانا اللي عم اتحمل نتيجة خطأكم باقي من المبلغ ٢٧٠ ريال شو ذنبي أنا هذا المبلغ حقي ولازم تىجعولي اياه   </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٥ أبريل ٢٠٢٢ ٩:١٩ م Nosa.86 Sara 2010 &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">لم ألقى اي رد بخصوص مشكلتي ارسلت الايبان هل هو هذا المطلوب متى سيتم استرداد المبلغ أخد منكم وقت طويل وليس هذا من عادة سيتي ماكس انا اشتري من الموقع من اول مافتح ولم أواجه هذه المشكلة واسترد نقودي مباشرة وعلى نفس هذه البطاقة <div dir="auto">بصراحة تعبت من التواصل معكم ومع البنك من خمس شهور  وبنفس الوقت هذا حقي ولازم أطالب به</div>
<div dir="auto">الرجاء حل هذه المشكلة بأسرع وقت ولن اتوقف حتى استعيد حقي</div>
<div dir="auto">شاكرة تعاونكم </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٢٤ أبريل ٢٠٢٢ ٩:١٠ م Nosa.86 Sara 2010 &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">الايبان صحيح والفرع حي الصفا والحساب جاري حفظته من كتر ماأرسلته  طالت القصة حلولي هالمشكلة وخلصوني </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٢٤ أبريل ٢٠٢٢ ٥:٥٤ م Nosa.86 Sara 2010 &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">انا اسمي إيناس <div dir="auto">وهدا رد البنك المركزي أرجو إيجاد حل لهذه المشكلة لأنها صرلها ٥ شهور واول موقع أجد صعوبة في استرداد نقودي وانا اقترحت في حال فشل إرسال المبلغ عن طريق البنك اعطائي قسيمة شرائية بقيمة المبلغ لكي أخلص من هالموضوع <br><div dir="auto"><br></div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٢٤ أبريل ٢٠٢٢ ٥:١٨ م Nosa.86 Sara 2010 &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">ماهو المطلوب إرساله لقد ارسلت كل المعلومات ورقم الحساب  وكشف حساب كله صحيح وشغال وجاري <div dir="auto">وفرع حي الصفا الرجاء حل المشكلة بأسرع وقت واسترجاع المبلغ ورقم الطلب <span style="font-size:12.8px">6365534929 وتواصلت مع البنك المركزي أخبرني بأنكم أنتم من يرفض العملية </span>
</div>
<div dir="auto"><span style="font-size:12.8px">شاكرة اهتمامكم بالموضوع </span></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٢٤ أبريل ٢٠٢٢ ٣:٢٠ م Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا انس,</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نتابع معك بخصوص رقم الطلب هذا: 6365534929<br><br>لقد تلقينا رد من فريق الشؤون المالية لدينا وتم إبلاغنا بأن التحويل المصرفي لم ينجح بسبب رقم الايبان البنكي غير صالح.<br>نطلب منك من فضلك مشاركتنا برقم الايبان الصحيح حتى نتمكن من تقديم المشورة للمالية لإعادة معالجة التحويل المصرفي.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!<br><br>أصدقائك ،<br><br>فريق الدعم</div>
</div>

<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4240672