Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام تميم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Apr 2022 21:54:48 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام تميم ام تميم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام تميم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504165553            01:25 AM, 13th Apr                     ام تميم                    وصلني شوز اطفال كل نوع شكل           01:26 AM, 13th Apr                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           01:26 AM, 13th Apr                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           01:26 AM, 13th Apr                   Naif                   نعتذر بصدق لسماع ذلك           01:27 AM, 13th Apr                   Naif                   ارجوا تزويدي برقم الطلب           01:27 AM, 13th Apr                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           01:28 AM, 13th Apr                   Naif                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:29 AM, 13th Apr                     ام تميم                    الو           01:30 AM, 13th Apr                     ام تميم                    اوسل لك الصور ماتوصل           01:30 AM, 13th Apr                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           01:30 AM, 13th Apr                     ام تميم                    Hi! Your LANDMARK order SD005593547 is ready for dispatch. Arrange and track your delivery here: https://ship.t2m.co/bpLgwwA           01:30 AM, 13th Apr                     ام تميم                    الو           01:31 AM, 13th Apr                   Naif                   رقم الطلب المكون من 10 ارقام و يبداء برقم 6           01:32 AM, 13th Apr                     ام تميم                    6136057314           01:32 AM, 13th Apr                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           01:33 AM, 13th Apr                   Naif                   حذاء رياضي سهل الارتداء مزين بزخرفة ميكي ماوس ?           01:34 AM, 13th Apr                   Naif                   هذا هو المنتج ؟           01:34 AM, 13th Apr                     ام تميم                    نعم           01:34 AM, 13th Apr                     ام تميم                    وحده عليها ميكي مارس وحده لا علامة يد           01:34 AM, 13th Apr                   Naif                   نعتذر منك بصدق           01:35 AM, 13th Apr                   Naif                   هناك حلان للمشكلة           01:35 AM, 13th Apr                     ام تميم                    تفضل           01:35 AM, 13th Apr                   Naif                   اما ان ننشاء طلب ارجاع و يستغرق الى 20 يوم كحد اقصى لظهور المبلغ في حسابك عن طريق الاون لاين .. ام استبدال المنتج من خلال المتجر كما انها الاسرع وفقا لسياسة الشركة او ارجاع قيمة المنتج نقدي في نفس الوقت           01:36 AM, 13th Apr                   Naif                   هل تريد مني ان انشاء كلب ارجاع ؟           01:36 AM, 13th Apr                     ام تميم                    مين يتحمل الغلط هذا           01:37 AM, 13th Apr                     ام تميم                    انا لو بطلب من المتجر رحت مااطلبت           01:37 AM, 13th Apr                     ام تميم                    تحملني غلطك           01:37 AM, 13th Apr                     ام تميم                    اروح فيها المتجر           01:38 AM, 13th Apr                     ام تميم                    ليه 20 يوم وهو الغلط منك           01:38 AM, 13th Apr                     ام تميم                    باي           01:39 AM, 13th Apr                   Naif                   اعتذر منك           01:39 AM, 13th Apr                   Naif                   هل تريد مني ان انشاء طلب ارجاع ؟           01:39 AM, 13th Apr                     ام تميم                    هذا الاعتذار تقولي روحي فيها المتجر           01:39 AM, 13th Apr                   Naif                   ام تميم انا احوال اعطائك كافة الحلول الي اقدر عليها اعتذر منك بصدق           01:40 AM, 13th Apr                     ام تميم                    لا يتستغرق 20 يوم بعد العيد وش ابي فيها           01:40 AM, 13th Apr                   Naif                   و هذه الحلان الي بامكاني مساعدتك بها           01:40 AM, 13th Apr                   Naif                   اتاسف بخصوص الغلط كما اني رفعة لقسم الجودة شكواك           01:40 AM, 13th Apr                     ام تميم                    اي حلول تقول روحي المتحر ولا ارجع لك المبلغ بعد 20 يوم بعد العيد           01:41 AM, 13th Apr                     ام تميم                    ابي المسووول عن هالغلط           01:41 AM, 13th Apr                     ام تميم                    انا امسك زحمة الرياض عشان ارجع شوز           01:41 AM, 13th Apr                     ام تميم                    انتم السبب بالغلط           01:41 AM, 13th Apr                     ام تميم                    للاسف مااجبت لي حل غير اني اتحمل الغلط انا وانتم لا           01:43 AM, 13th Apr                     ام تميم                    شكرا لك           01:43 AM, 13th Apr                     ام تميم                    ماعندك اي رد برفع شكوى الان           01:45 AM, 13th Apr                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:48 AM, 13th Apr                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           01:48 AM, 13th Apr                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:54 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4169173