Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Apr 2022 02:50:12 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556975506            06:38 AM, 08th Apr                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           06:38 AM, 08th Apr                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           06:39 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    حسنًا           06:41 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    6130165673           06:41 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    هذا الطلب تم الارجاع وحتى الان لم يصلني الاسترداد النقدي           06:42 AM, 08th Apr                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:42 AM, 08th Apr                   Naif                   هل قمت بتسليم المتجين الى فريق الشحن ؟           06:43 AM, 08th Apr                   Naif                   المنتجين*           06:43 AM, 08th Apr                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           06:45 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    مبلغ الاستراد 92 ريال           06:46 AM, 08th Apr                   Naif                   هل قمت بتسليم المتجين الى فريق الشحن ؟           06:47 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    نعم           06:47 AM, 08th Apr                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:47 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    كان عندي طلبيتين وكلهم سلمتهم لفريق الشحن وحده تم الاستراد والثانية لا           06:47 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    باذن الله           06:48 AM, 08th Apr                     السلام عليكم                    جزاك الله خير           06:48 AM, 08th Apr                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:48 AM, 08th Apr                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:49 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4143822