Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Apr 2022 00:46:16 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره نوره                    Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:37 AM, 06th Apr                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           04:38 AM, 06th Apr                     نوره                    حابه استفسر           04:38 AM, 06th Apr                     نوره                    عن مبلغ الاسترداد           04:38 AM, 06th Apr                     نوره                    للحين ماوصل حسابي           04:38 AM, 06th Apr                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           04:39 AM, 06th Apr                     نوره                    6130141467           04:40 AM, 06th Apr                     نوره                    من تاريخ ١٥ مارس           04:40 AM, 06th Apr                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           04:40 AM, 06th Apr                     نوره                    تمام           04:40 AM, 06th Apr                   Naif                   لقد قمنا بارجاع المبلغ SAR 6.94 الى حسابك           04:42 AM, 06th Apr                   Naif                   من تاريخ 16/03/22           04:42 AM, 06th Apr                     نوره                    لم يصل           04:42 AM, 06th Apr                     نوره                    وصلني مسج سيتم الاسترداد           04:42 AM, 06th Apr                     نوره                    لكن لم يسترد الى الان           04:42 AM, 06th Apr                     نوره                             04:44 AM, 06th Apr                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:44 AM, 06th Apr                     نوره                    المبلغ ٧.٢٠           04:44 AM, 06th Apr                   Naif                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل معك لحل هذه المشكلة في اقرب وقت ممكن           04:45 AM, 06th Apr                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:45 AM, 06th Apr                     نوره                    شكرا           04:45 AM, 06th Apr                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:45 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4132841