Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد عبدالرحيم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Mar 2022 18:09:48 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد عبدالرحيم محمد عبدالرحيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد عبدالرحيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533660291            10:02 PM, 31st Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:02 PM, 31st Mar                     محمد عبدالرحيم                    انا اشتريت طلب وعايز استرجعه قبل الاستلام           10:03 PM, 31st Mar                     محمد عبدالرحيم                    6133216929ده رقم الطلب           10:05 PM, 31st Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           10:06 PM, 31st Mar                   Naif                   يمكن إسترجاع مبلغ طلبك من خدمة "استلمها من المتجر" على الخطوات التالية:  اولا:  ​ إذا استلمت المنتج من المتجر خلال 14 يوم. بعد ذلك إليك التالي:  يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. ​ ثانيا:  اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           10:08 PM, 31st Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           10:08 PM, 31st Mar                     محمد عبدالرحيم                    شكرا           10:08 PM, 31st Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:09 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4107492