Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Mar 2022 12:15:45 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery رقم الطلب 6131402406.
تم الطلب، و ظهرت مشكله التوصيل من السوم التالى حيث ظهر فى التتبع ان الشحنه خرجت للتوصيل، وتم تسجيل انه لم يتم التسليم فى نفس الوقت بالظبط وبدون اى تواصل معنا.
. اليوم التالى تواصل المندوب  و  تم الرد من خلال الواتس والهاتف على الرقم المسجل فى الطلب 
00966549009133
 وللتأكيد تم التواصل مع المندوب مرتين خلال هذا الرقم.   المرة الاولى يوم 24
مارس وصل المندوب الى الموقع المحدد، وبعدها قال الطلب ليس معي، وسأعود لإحضاره.  
وبعدها تم الاتصال بمركز خدمه العملاء،  و رفع شكوى.  
والمرة الثانيه بتاريخ 26مارس، و تم التواصل مع المندوب عند طريق الواتس و ارسال الموقع المحدد، تقريبا وقت الظهر، و لم يتصل المندوب مرة اخرى، و تم تسجيل الطلب فى خدمه التتبع بأنه لم يتم التسليم.  
وتم التواصل مرة اخرى مع خدمه العملاء، و أيضا شركه الشحن،  وايضاح كافة التفاصيل، و رفع الشكاوى.  
فالمشكلة ليست من عندنا،  ولم نتأخر فى الرد على المندوب من خلال الرقم المسجل.  
وعلى كل حال هذا رقم تواصل اضافي،  
يمكن التواصل عليه، 
0996567009358
رجاء سرعه ايصال الطلب،  وشكرا. https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4089423