Subject: Ticket Assigned - Conversation with دانيا الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Mar 2022 17:27:53 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دانيا الحربي دانيا الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دانيا الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536600872            09:13 PM, 27th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           09:14 PM, 27th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           09:14 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    استرجعت وطول الاسترداد مارجع على حسابي المبلغ           09:14 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    له اكثر من اسبوعين           09:14 PM, 27th Mar                   Naif                   نعتذر منك           09:14 PM, 27th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           09:14 PM, 27th Mar                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           09:16 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    ايوا           09:16 PM, 27th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           09:17 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    6129345083           09:17 PM, 27th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           09:17 PM, 27th Mar                   Naif                   لقد قمنا بالفعل بارجاع المبلغ الى حسابك في تاريخ 19/03/22           09:18 PM, 27th Mar                   Naif                   و يستغرق 14 يوم لظهوره في حسابك           09:18 PM, 27th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           09:18 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    المبلغ لكم قطعة           09:19 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    وكم كان المبلغ           09:19 PM, 27th Mar                   Naif                   SAR 27.83           09:19 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    تمام هذي وصلت           09:20 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    باقي منتج ثاني ماوصل استرجاعه           09:20 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    على نفس الطلبية           09:20 PM, 27th Mar                   Naif                   لحظات من فضلك للنحقق           09:20 PM, 27th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:21 PM, 27th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           09:21 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    شكرا           09:21 PM, 27th Mar                     دانيا الحربي                    وضح لك انه باقي منتج           09:22 PM, 27th Mar                   Naif                   انشاء الله           09:23 PM, 27th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           09:24 PM, 27th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:24 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4086443