Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Mar 2022 18:29:11 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم  إلى الآن لمتصل لنا الطلبية رقم 6129759274 التي بتاريخ 10/3/2022التي بقيمة الفين ومائتين وأثنان وأربعون ريال 2242 ريال  لقد مضى عليها سبعة عشرة يوم أي ما يقارب ثلاثة أسابيع ولقد كتبنا لكم رسائل كثيرة وكلمناكم بالهاتف أكثر من مرة بهذا الشأن واكتشفتم أنكم معطين المندوب رقم هاتف خطأ وقلتم سوف تقومون بتبليغ شركة الشحن بتصحيح الرقم وقد مضى على هذا أكثر من أسبوع ولم نرى أي نتيجة  أنتم عكس المواقع الأخرى حيث يقومون بحل المشكلة خلال ساعات قليلة إذا قلنا أن طلبية لم تصل لنا بعد بالمحادثة بالدردشة حيث الموظف الذي ندردش معه يقوم بحل المشكلة ويخاطب شركة النقل أثناء الدردشة  لأبد من توصيل الطلبية وبعد ساعة أو ساعتين من المحادثة تكون الطلبية على الباب أنتم أسابيع ونحن نكتب لكم ونكلم دون جدوى وفوق هذا معطين شركة الشحن رقم خاطئ ولم تقومون بتصيح الخطأ وهو تصحيح رقم الهاتف حيث لما أتصلنا عليكم مرة أخرى نفس الرقم الخاطئ لم تقومون بتصحيحه وتلاشي الخطأ وهذا دليل على الاهتمام بالالتفات إلى شكوى الزبائن وحل المشاكل التي يوجهونها في موقعكم وأنه لا فائدة من رفع شكاوى لكم ولا من الاتصال بكم وأنكم تضيعون أوقات الزبائن وتتعبون اعصابهم وتتلاعبون بمشاعرهم  
ملحوظة :ـ ـ كيف تصل الطلبية الجديدة التي بعدها ولم تصل هذه الطلبية وهي الأقدم 
ملحوظة : ـ كما أن الطلبيات التي طلبناه منكم لم توضع في حسابنا بالموقع حيث إذا دخلنا على موقعكم لرؤية الطلبيات لم نرى الا طلبيتان مسجلتان فقط رقم 6130709267التي بتاريخ 17/3/2022 والطلبية رقم 6131577958 التي بتاريخ 22/3/2022م بينما الطلبية  التي قبلهما رقم 6129759274 التي بتاريخ 10/3/2022م لم توجد في سجل الطلبيات أبدًا ولا الطلبيات التي قبلها غير موجدين أبدًا علمًا بأننا لنا سنتان ونحن نتعامل معكم من عام 2021م ولنا طلبيات كثيرة ولكن غير موجودة في سجل طلبياتنا أنتم عكس المواقع الأخرى حيث  تسجل جميع الطلبيان من أول طلبية إلى أخر طلبية حيث بعض المواقع لنا أكثر من خمس سنوات ونحن نتعامل معهم https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4078587