Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Mar 2022 15:48:56 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء الحربي شيماء الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569206208            07:36 PM, 26th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           07:38 PM, 26th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           07:38 PM, 26th Mar                     شيماء الحربي                    عندي طلب إرجاع برقم 1002264613.. وتم استلام الشحنة من شركة الشحن أرامكس واليوم وصلتكم واستلمتوها .. ودحين تفاجأوني وترسلون "تم إلغاء طلب الإرجاع بناء على طلبك" على أي أساس يسير ذا الكلام؟ لا طلبت إلغاء للإرجاع ولا شيء           07:38 PM, 26th Mar                     شيماء الحربي                             07:38 PM, 26th Mar                     شيماء الحربي                    المنتجات رسلتها في تغليفها الاصلي وفي نفس الكيس اللي ارسلتوا فيه الطلب والكيس مقفل واستلمتوا المنتجات اليوم           07:39 PM, 26th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:43 PM, 26th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           07:43 PM, 26th Mar                     شيماء الحربي                    يا ليت ما يطول الموضوع .. السنة اللي فاتت نفس المشكلة واجهتها على قرب رمضان           07:44 PM, 26th Mar                     شيماء الحربي                    شكلها مشكلة سنوية لازم نتعود عليها الله يعين           07:44 PM, 26th Mar                   Naif                   فريقنا راح يحل المشكلة في اقرب وقت ممكن           07:46 PM, 26th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           07:46 PM, 26th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:48 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4081051