Subject: Ticket Assigned - Conversation with وديان الغامدي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Mar 2022 14:57:42 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وديان الغامدي وديان الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وديان الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:48 PM, 26th Mar                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           06:48 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    السلام عليكم انا طلبت فرشاة شعر وللحين ماجيت واخذتها من  عندكم بس وصلتني رساله انو تم استلامها وانا للحين مخليته عندكم           06:49 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    ؟           06:49 PM, 26th Mar                   Naif                   هل ما زلت متصل معنا ؟           06:49 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    ايوه           06:49 PM, 26th Mar                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           06:49 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    6130172463           06:50 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    وترى دافعه فيه فلوس بس مااخذته ؟           06:51 PM, 26th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           06:51 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    زين           06:52 PM, 26th Mar                   Naif                   الموضح انه تم استلام الطب           06:52 PM, 26th Mar                   Naif                   هل قمت باستلام الطلب ظ           06:52 PM, 26th Mar                   Naif                   ؟           06:52 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    كيف وانا ماجيت اخذته اصلا ؟           06:52 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    وقالو بيرجعون المبلغ بعد ١٤ يوم لي           06:53 PM, 26th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:53 PM, 26th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:53 PM, 26th Mar                     وديان الغامدي                    ?           06:53 PM, 26th Mar                   Naif                   نعتذر منك           06:55 PM, 26th Mar                   Naif                   كما قمت بارسال ذلك للفريق لمتابعة الحالة و حلها في اقرب وقت           06:55 PM, 26th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           06:56 PM, 26th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:57 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4080839