Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Feb 2022 19:45:12 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف رهف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583708106            11:36 PM, 27th Feb                     رهف                    Ok           11:36 PM, 27th Feb                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           11:36 PM, 27th Feb                     رهف                    استلمت طلبي و كان مكسور البوكس و رجعته و للان مارجعت لي فلوسي و جاتني رساله  انو تم الغاء طلب الاسترجاع           11:37 PM, 27th Feb                   Naif                   راح اخدمك على اكمل وجه انشالله           11:37 PM, 27th Feb                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           11:37 PM, 27th Feb                     رهف                    ان شاءالله           11:37 PM, 27th Feb                   Naif                   اختي رهف هل ما زلتي متصلة معنا ؟           11:38 PM, 27th Feb                     رهف                    ايوا           11:38 PM, 27th Feb                     رهف                             11:39 PM, 27th Feb                   Naif                   ارجوا تزويدي برقم الطلب           11:39 PM, 27th Feb                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           11:39 PM, 27th Feb                     رهف                    اوك           11:39 PM, 27th Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:41 PM, 27th Feb                   Naif                   راح  يقوم فريقنا اختي رهف باتمام عملية الارجاع في اقرب وقت           11:42 PM, 27th Feb                   Naif                   نعتذر من ذلك           11:42 PM, 27th Feb                     رهف                    ؟           11:42 PM, 27th Feb                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           11:42 PM, 27th Feb                     رهف                    انا ابغى تبديل بس           11:42 PM, 27th Feb                     رهف                    ابي بوكس مو مكسور           11:42 PM, 27th Feb                   Naif                   خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا عزيزتي           11:43 PM, 27th Feb                   Naif                   مجرد ما يتم ارجاع المبلغ بامكانكك انشاء طلب جديد           11:43 PM, 27th Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:43 PM, 27th Feb                   Naif                   اتمنى اني خدمتك           11:43 PM, 27th Feb                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           11:43 PM, 27th Feb                     رهف                    شكرا يعطيك العافية ❤️           11:44 PM, 27th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:44 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3953272