Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Feb 2022 19:07:50 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:42 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    السلام عليكم           10:42 PM, 27th Feb                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           10:42 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    كنت عملت استرجاع ل٣ قطع           10:43 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    جاني مندوب ارامكس وقالي انه النفروض يستلم قطعه واحدة بس           10:43 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    وقالي لو ال٣ قطع لماكس هستلمهم           10:43 PM, 27th Feb                   Naif                   من فضلك ارجوا تزويدي برقم الطلب لخدمتك بشكل افضل           10:43 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 41.45 ريال للطلب 6125357968 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           10:44 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    دا رجع           10:44 PM, 27th Feb                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           10:44 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6124597980 بنطلون سادة سليم بخصر متوسّط ا...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           10:44 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6125097779 قميص سادة بأكمام طويلة وجيب  -...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           10:44 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    الاسترجاع الاول وصل خلاص           10:44 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    انما التاني والتالت موصلوش وسالت المندوب اللي استلم مني قالي انه حط استيكر واحد بس عال٣ قطع           10:45 PM, 27th Feb                   Naif                   لحظات من فضلك           10:45 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    وعشان كدا رجعوا قطعه واحدة بس           10:45 PM, 27th Feb                   Naif                   اعتذر عن التاخير عزيزي           10:48 PM, 27th Feb                   Naif                   لحظات من فضلك           10:49 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    اتفضل           10:49 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    يافندم           10:58 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    حضرتك لسه معايا           10:58 PM, 27th Feb                   Naif                   لحظات من فضلك اعتذر عن التاخير           10:59 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    اتفضل           10:59 PM, 27th Feb                   Naif                   هل تم استرجاع المبلغ الخاص بالطلب 6125357968؟           10:59 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    غطفعلا           11:00 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    فعلا           11:00 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    تم استرجاع دا لانه لزق الكود بتاعه فقط           11:00 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    والمنتجين التانين ملزقش كود ليهم بعد ما استلمهم           11:01 PM, 27th Feb                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           11:02 PM, 27th Feb                   Naif                   عزيزي لقد قمت بارجاع جميع المنتجات مع مندوب واحد           11:03 PM, 27th Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:03 PM, 27th Feb                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           11:04 PM, 27th Feb                     السلام عليكم                    شكرا لحضرتك           11:04 PM, 27th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3953154