Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهام
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Feb 2022 12:35:10 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهام سهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:24 PM, 26th Feb                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           04:24 PM, 26th Feb                     سهام                    برضو نفس الشي ماحد تواصل معاي بخصوص الغاء طلبي           04:25 PM, 26th Feb                     سهام                    والدفعه الجايه بعد ٥ ايام           04:25 PM, 26th Feb                     سهام                    والحل يعني           04:25 PM, 26th Feb                     سهام                    6124608174           04:26 PM, 26th Feb                     سهام                    كل مره تقولو بنتواصل معاك خلال ٤٨ ساعه بتواصل معاك قريب           04:26 PM, 26th Feb                     سهام                    انتو تضحكو علي والا ايش الهرجه           04:27 PM, 26th Feb                     سهام                             04:27 PM, 26th Feb                     سهام                    مو معقوله اسدد ثاني دفعه وانا مااخذت الطلب           04:27 PM, 26th Feb                     سهام                    وانتو لغيتو طلبي بدون اي سبب           04:27 PM, 26th Feb                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           04:28 PM, 26th Feb                   Naif                   بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.           04:29 PM, 26th Feb                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:29 PM, 26th Feb                     سهام                    ايوه انخصم المبلغ           04:30 PM, 26th Feb                     سهام                    وانتو ارسلتو ان الدفع تم           04:30 PM, 26th Feb                     سهام                    وبعد ٣ او ٤ ايام جاني انو لغيتو طلبي           04:30 PM, 26th Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:33 PM, 26th Feb                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           04:33 PM, 26th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:34 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3947063