Subject: Ticket Assigned - 3 MONTHS LATE REUFND
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Feb 2022 09:36:00 +0000

Hi Naif Teni,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  3 MONTHS LATE REUFND om saif                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om saif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:34 AM, 16th Feb                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:39 AM, 16th Feb                     om saif                    /startOver           01:39 AM, 16th Feb                     om saif                    /startOver           01:41 AM, 16th Feb                   Rashed                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:41 AM, 16th Feb                     om saif                             01:43 AM, 16th Feb                     om saif                    الى الان لم استرجع فلوسي من شهر ٩ السنه الماضيه وانا اترجاكم اخد فلوسي بأي طريقه           01:43 AM, 16th Feb                     om saif                    6367100021           01:43 AM, 16th Feb                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           01:45 AM, 16th Feb                     om saif                    اوك           01:48 AM, 16th Feb                   Rashed                   يوجد لدي انه تم الارجاع بالفعل من جهتنا عزيزي العميل وقد تكون هناك مشكلة من قبل البنك الخاص بكم وايضا يرجى التحقق من كشف الحساب الخاص بكم  ويرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو : 132020186078           01:49 AM, 16th Feb                     om saif                    كل مره نفس الكلام وارجع للبنك يقولو مافي شي وصل بهذا الرقم المرجعي انا ايش اعمل           01:50 AM, 16th Feb                   Rashed                   هل تم التحقق من كشف الحساب الخاص بكم ؟           01:50 AM, 16th Feb                   Rashed                   يرجى تزويدنا في هذه الحالة بكشف الحساب الخاص بكم من تاريخ 19/11/21 حتى 21/11/21           01:51 AM, 16th Feb                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           01:53 AM, 16th Feb                     om saif                    اوك ارسل هنا كشف الحساب           01:55 AM, 16th Feb                   Rashed                   نعم يرجى تزويدنا به بالتواريخ المذكورة           01:56 AM, 16th Feb                     om saif                    طيب الان ارسل دقايق           01:56 AM, 16th Feb                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           02:02 AM, 16th Feb                     om saif                             02:04 AM, 16th Feb                     om saif                             02:06 AM, 16th Feb                     om saif                    جبت من تاريخ قبل وبعد ومافي اي شي وصلني منكم           02:06 AM, 16th Feb                   Rashed                   نعتذر من جديد على التأخير الذي حصل لكم وسيتم رفع المشكلة للفريق المالي للتحقق منها وسأحرص هذه المرة على ان يتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن بإذن الله ونعتذر على اي تأخير حصل لكم  وسيتم التواصل معكم عبر البريد الخاص بكم لاي مستجدات           02:08 AM, 16th Feb                     om saif                    ان شاء الله           02:08 AM, 16th Feb                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:08 AM, 16th Feb                     om saif                    شكرا           02:09 AM, 16th Feb                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           02:09 AM, 16th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3899532