Subject: New Reply Received - طلب إرجاع بضاعة لم يصلني المبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Feb 2022 15:34:10 +0000

Hi Naif Teni,  The customer has responded to the ticket.  طلب إرجاع بضاعة لم يصلني المبلغ  Ticket comment <div dir="rtl"><font>أرجو معالجة المشكلة المذكورة حالاً </font></div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في الخميس، 3 فبراير 2022 في 6:27 م تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪M A‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">
<font>أرجو معالجة المشكلة المحالاً </font><div><font><br></font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في الثلاثاء، 1 فبراير 2022 في 11:15 م تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪M A‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">
<font>أولاً: تم الذهاب للمتجر والتواصل مع مديرة الفرع مباشرة </font><div><font>لكنها ذكرت بأنها لا تستطيع حل المشكلة </font></div>
<div><font>وأحالتني إليكم</font></div>
<div><font>وتم التواصل مع خدمة العملاء وذكروا بأن الإدارة هي التي تستطيع حل المشكلة وحدها وأنا الآن أنتظر منكم حل المشكلة بأسرع وقت أمضيت شهرين وأنا أريد حل المشكلة ولكن لا أحد يجيب</font></div>
<div><font><br></font></div>
<div><font>ثانياً: المبالغ المسترجعة لم تصلني أمضت أكثر من 28 يوم ولم يصلني شيء؟؟؟؟؟؟؟</font></div>
<div><font><br></font></div>
<div><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في السبت، 29 يناير 2022 في 10:10 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪Centrepoint‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا<br> <br>شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br> ​<br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br> <br> بخصوص الطلب: 6368108718 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 26.10 &amp; 9.00 &amp; 58.50 &amp; 46.80) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br> <br>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الرجاء التحقق مع المتجر بخصوص عملية الارجاع التي لم تضاف. و سيقوم موظفينا في المتجر من التحقق من ذلك.<br>  <br>نشكرك على تفهمك وتعاونك.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3816388