Subject: Ticket Assigned - شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Feb 2022 11:39:52 +0000

Hi Yara Hakeem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  شكوى  طلبت من سنتربوينت وضعت اختيار الدفع عند الاستلام وعندما وصلت الطلبيه  لم يكن متوفر معي المبلغ وبعد يومين دفعت اونلاين لصالح البريدالسعودي ولكن الطلبيه قد رجعت لمخازن سنتربوينت ووصلتني رساله في يوم ٢٧ /١١ ميلادي ان ارجاع المبلغ خلال ١٤ يوم
*وتواصلت مع البريد السعودي كثيرا وكان ردهم اني اتواصل مع المصدر سنتربوينت ، رقم الشحنه في سبل: CRDSAL036130002
**تواصلت مع المصدر سنتربوينت وكان الرد منهم :
هلا بثينه،
شكرا لك على التسوق معنا.
يرجى الملاحظة أنه بعد التحقق من الحساب المرتبط بمعرف البريد الإلكتروني التالي: [email-masked] ، لم نتمكن من العثور علىأي طلب آخر تم تقديمه بقيمة: 277.20 ر.س غير الطلب رقم (6367814372) وهو ما تم وضعه للدفع نقدا عن الاستلام، وبالتالي إذا تم خصمالمبلغ ، فإننا نطلب منك رفع إعتراض عن طريق البنك الخاص بك وسوف  يقومون بمساعدتك باسترداد المبلغ.
لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
اصدقائك ،
فريق الدعم
***تم رفع شكوى عبر هيئة الاتصالات CITC على البريد السعودي سبل وتم تصعيد الشكوى وقالو لي اتواصل مع سنتربوينت وهم راح يحلون مشكلتك نظرا للاتفاقيه بينهموبين البريد السعودي سبل .
*(انا دفعت لصالح البريد السعودي سبل و اريد ارجاع المبلغ لي ٢٧٧.٢٠)
رقم الايبان : SA86 1000 0031 2000 0021 8506
اسم البنك : الاهلي 
اسم المستفيد : بثينه المطرفي
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3751660